Samsung Wallet via Splio : un levier puissant pour activer, engager et fidéliser vos clients

Samsung Wallet, un nouveau levier mobile pour engager vos clients au quotidien

• 42 % des Français déclaraient connaître et utiliser un wallet digital en 2025, contre 38 % en 2024.
• 18 millions de mobiles français sont compatibles avec Samsung Wallet.
• Samsung wallet est un canal complémentaire à vos outils d’activation clients intégré directement à leurs smartphones, simple à déployer, sans app ni friction côté utilisateur.
• Un levier marketing stratégique pour l’acquisition, l’activation et la fidélisation de vos clients.
• De nombreux clients de Splio, comme Jeff de Bruges, Mr. Bricolage ou encore le Château de Versailles, utilisent Samsung Wallet pour amplifier leur relation client.

À l’ère du mobile-first, les portefeuilles numériques ne servent plus uniquement à payer. Ils sont de véritables canaux de fidélisation et d’engagement pour les marques.

Grâce à Splio Mobile Wallets, il est facile pour les enseignes de digitaliser cartes de fidélité, coupons et billets directement dans les principaux wallets (Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet), offrant à leurs clients une expérience fluide, personnalisée et toujours à portée de main.

Dans cet article, nous vous proposons un zoom sur l’utilisation de Samsung Wallet via Splio, les bénéfices pour les marques et les cas d’usage testés et approuvés par nos clients du Retail.

La place de Samsung Wallet sur le marché en 2026

Le wallet digital s’impose comme le service dont l’usage connaît la plus forte accélération en France. En 2025, 42 % des Français déclaraient connaître et utiliser un wallet digital, contre 38 % en 2024 et seulement 24 % en 2021, soit un usage qui a quasiment doublé en quatre ans (source Finyear).

Dans ce contexte, Samsung Wallet occupe une place stratégique : sur les 23 millions de smartphones Samsung présents en France, 18 millions sont compatibles avec Samsung Wallet, offrant ainsi un potentiel d’usage très large pour les marques souhaitant digitaliser cartes de fidélité, coupons ou billets.

Ce sont d’ailleurs les cartes de fidélité dématérialisées qui dominent l’usage des wallets : 69 % des Français déclarent les connaître et les utiliser, soit une hausse de 3 points par rapport à 2024 et de 13 points depuis 2021 (source Finyear). Ce chiffre souligne l’opportunité pour les marques de renforcer leur relation client grâce à un parcours client simplifié via des expériences digitales accessibles directement depuis le mobile.

Quels bénéfices pour les marques dans l’utilisation de Splio x Samsung Wallet

En activant Samsung Wallet via Splio, les marques s’offrent une présence directe dans le smartphone Samsung Galaxy de leurs clients, sans installation supplémentaire ni opt-in complexe. L’utilisation de Samsung Wallet agit sur trois leviers marketing majeurs :

📱 Embasement

La dématérialisation des cartes de fidélité, billets ou coupons permet aux marques d’être présentes dans le portefeuille digital de leurs clients en un clic. L’ajout est simple et instantané pour le client, offrant un accès permanent à la marque sans encombrer l’écran d’accueil et sans nécessité de télécharger une nouvelle application.

⏰ Activation

Samsung Wallet offre un accès immédiat et pratique aux offres, billets et cartes de fidélité. Le client peut consulter ou utiliser ses avantages au moment où il en a besoin, que ce soit en magasin ou pour un événement. Les informations peuvent également être reliées à un site web ou une landing page pour enrichir l’expérience et faciliter l’action.

💞 Fidélisation

La carte de fidélité dématérialisée dans le Samsung Wallet met en avant les informations clés de fidélité : solde de points, statut, offres personnalisées, avantages exclusifs… Tout est visuellement clair et facilement consultable, renforçant le lien entre le client et la marque, et favorisant la réutilisation régulière des services ou points fidélité.

Testés et approuvés par nos clients !

Plus d’une vingtaine des clients utilisateurs de Splio Mobile Wallets ont déjà activé Samsung Wallet pour répondre à leurs enjeux de marketing client.

• Comme Mr. Bricolage, pensez à l’acquisition en boutique via QR code : les visiteurs scannent le QR code affiché en magasin, remplissent un formulaire prérempli et ajoutent instantanément une carte à leur Samsung Wallet.. • Comme la FNAC, dématérialisez votre programme de fidélité en invitant vos clients par email ou SMS à ajouter leur carte de fidélité en quelques clics à leur mobile, faisant ainsi de Samsung Wallet une nouvelle tactique de fidélisation. • Comme Un Jour Ailleurs, identifiez immédiatement vos clients grâce à leur carte Samsung Wallet pour accélérer le passage en caisse et fluidifier l’expérience client. • Comme le Château de Versailles, dématérialisez vos billets d’entrée dans le Samsung Wallet de vos clients pour éviter les pertes et les oublis. • Comme Jeff de Bruges, faites de votre carte Samsung Wallet la vitrine de vos offres en cours en personnalisant le bandeau au gré de vos actualités.

« Nous sommes ravis de compter Splio parmi les partenaires historiques de Samsung Wallet. Dès notre lancement en 2022, Splio a su être réactif et promoteur de notre wallet auprès de ses clients, permettant ainsi d’élargir l’utilisation de Samsung Wallet en France et en Europe », souligne Jérôme Bloch, Directeur Marketing & Stratégie pour Samsung Electronics France.

Samsung Wallet s’impose aujourd’hui comme un canal incontournable pour prolonger la relation client dans le mobile, au-delà des usages traditionnels du paiement. En s’intégrant naturellement dans le quotidien des utilisateurs, il permet aux marques de simplifier leurs parcours, renforcer leur visibilité et activer leurs clients au bon moment.

Grâce à Splio Mobile Wallets, l’intégration de Samsung Wallet devient rapide, flexible et directement exploitable dans vos stratégies CRM, que ce soit pour digitaliser vos cartes de fidélité, vos coupons ou vos billets.

Plus qu’un simple support, le wallet devient un point de contact stratégique, complémentaire à votre application, pour maximiser l’engagement et la fidélité sur le long terme.

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