Samsung Wallet a través de Splio: un canal clave para activar, fidelizar e imulsar el engagement

Samsung Wallet, una nueva herramienta móvil para fidelizar a tus clientes en el día a día

• El 42 % de los franceses afirmaba conocer y utilizar un monedero digital en 2025, frente al 38 % en 2024.
• 18 millones de teléfonos móviles franceses son compatibles con Samsung Wallet.
• Samsung Wallet es un canal complementario a tus herramientas de activación de clientes, integrado directamente en sus teléfonos inteligentes, fácil de implementar, sin necesidad de aplicaciones y sin complicaciones para el usuario.
• Una herramienta de marketing estratégica para la captación, la activación y la fidelización de tus clientes.
• Muchos clientes de Splio, como Jeff de Bruges, Mr. Bricolage o el Palacio de Versalles, utilizan Samsung Wallet para mejorar su relación con los clientes.

En la era del «mobile-first», los monederos digitales ya no sirven solo para pagar. Son auténticos canales de fidelización y compromiso para las marcas.

Gracias a Splio Mobile Wallets, a las marcas les resulta fácil digitalizar tarjetas de fidelidad, cupones y billetes directamente en los principales monederos (Apple Wallet, Google Wallet y Samsung Wallet), ofreciendo a sus clientes una experiencia fluida, personalizada y siempre al alcance de la mano.

En este artículo, te ofrecemos una visión detallada del uso de Samsung Wallet a través de Splio, las ventajas para las marcas y los casos de uso probados y aprobados por nuestros clientes del sector minorista.

La posición de Samsung Wallet en el mercado en 2026

El monedero digital se está imponiendo como el servicio cuyo uso está experimentando un mayor crecimiento en Francia. En 2025, el 42 % de los franceses afirmaba conocer y utilizar un monedero digital, frente al 38 % en 2024 y solo el 24 % en 2021, lo que supone que su uso prácticamente se ha duplicado en cuatro años (fuente Finyear).

En este contexto, Samsung Wallet ocupa un lugar estratégico: de los 23 millones de teléfonos inteligentes Samsung que hay en Francia, 18 millones son compatibles con Samsung Wallet, lo que ofrece un amplio potencial de uso para las marcas que deseen digitalizar tarjetas de fidelidad, cupones o entradas.

De hecho, son las tarjetas de fidelidad digitales las que predominan en el uso de los monederos electrónicos: el 69 % de los franceses afirma conocerlas y utilizarlas, lo que supone un aumento de 3 puntos con respecto a 2024 y de 13 puntos desde 2021 (fuente: Finyear). Esta cifra pone de relieve la oportunidad que tienen las marcas de reforzar su relación con el cliente gracias a un recorrido simplificado a través de experiencias digitales accesibles directamente desde el móvil.

¿Qué ventajas ofrece a las marcas el uso de Splio x Samsung Wallet?

Al activar Samsung Wallet a través de Splio, las marcas consiguen una presencia directa en los smartphone Galaxy de sus clientes, sin necesidad de instalaciones adicionales ni de complejos procesos de suscripción. El uso de Samsung Wallet incide en tres aspectos clave del marketing:

📱 Embasement

La digitalización de tarjetas de fidelidad, entradas o cupones permite a las marcas estar presentes en la cartera digital de sus clientes con un solo clic. Añadirlas es sencillo e instantáneo para el cliente, lo que le ofrece un acceso permanente a la marca sin saturar la pantalla de inicio y sin necesidad de descargar una nueva aplicación.

⏰ Activación

Samsung Wallet ofrece un acceso inmediato y práctico a ofertas, entradas y tarjetas de fidelidad. El cliente puede consultar o utilizar sus ventajas en el momento en que las necesite, ya sea en una tienda o para un evento. La información también puede vincularse a un sitio web o a una página de destino para enriquecer la experiencia y facilitar la acción.

💞 Fidelización

La tarjeta de fidelidad digitalizada en Samsung Wallet destaca la información clave sobre el programa de fidelidad: saldo de puntos, estado, ofertas personalizadas, ventajas exclusivas... Todo se presenta de forma clara y es fácil de consultar, lo que refuerza el vínculo entre el cliente y la marca y fomenta el uso habitual de los servicios o los puntos de fidelidad.

¡Probados y aprobados por nuestros clientes!

Más de una veintena de clientes que utilizan Splio Mobile Wallets ya han activado Samsung Wallet para dar respuesta a sus necesidades de marketing de clientes.

• Al igual que Mr. Bricolage, plantéate la posibilidad de realizar la compra en tienda mediante un código QR: los clientes escanean el código QR que se muestra en la tienda, rellenan un formulario ya prellenado y añaden al instante una tarjeta a su Samsung Wallet. • Al igual que la FNAC, digitalice su programa de fidelizacióninvitando a sus clientes por email SMS a añadir su tarjeta de fidelización a su móvil con solo unos clics, convirtiendo así a Samsung Wallet en una nueva estrategia de fidelización. • Al igual que en Un Jour Ailleurs, identifique inmediatamente a sus clientes mediante su tarjeta Samsung Wallet para agilizar el proceso de pago y mejorar la experiencia del cliente. • Al igual que en el Palacio de Versalles, digitalice las entradas de sus clientes en Samsung Wallet para evitar que se pierdan o se olviden. • Al igual que Jeff de Bruges, convierte tu tarjeta Samsung Wallet en un escaparate de tus ofertas actuales personalizando el banner según tus novedades.

Samsung Wallet se ha consolidado hoy en día como un canal imprescindible para prolongar la relación con el cliente en el ámbito móvil, más allá de los usos tradicionales del pago. Al integrarse de forma natural en la vida cotidiana de los usuarios, permite a las marcas simplificar sus procesos, reforzar su visibilidad y captar la atención de sus clientes en el momento oportuno.

Gracias a Splio Mobile Wallets, la integración de Samsung Wallet resulta rápida, flexible y directamente aplicable a tus estrategias de CRM, ya sea para digitalizar tus tarjetas de fidelidad, tus cupones o tus entradas.

Más que un simple soporte, el monedero se convierte en un punto de contacto estratégico, complementario a tu aplicación, para maximizar la participación y la fidelidad a largo plazo.

👉 ¿Quieres saber cómo integrar Samsung Wallet en tu estrategia? Reserva una demostración ahora mismo.