Samsung Wallet a través de Splio: un canal clave para activar, fidelizar e imulsar el engagement

Samsung Wallet: una nueva palanca móvil para fidelizar a tus clientes en el día a día 

• En 2025, el 42 % de los franceses declaraba conocer y utilizar un monedero digital, frente al 38 % en 2024.
• 18 millones de smartphones en Francia son compatibles con Samsung Wallet.
• Samsung Wallet es un canal complementario a tus herramientas de activación, integrado directamente en el smartphone, fácil de desplegar, y sin fricción para el usuario.
• Se consolida como una herramienta estratégica para la captación, la activación y la fidelización.
• Marcas como Jeff de Bruges, Mr. Bricolage o el Palacio de Versalles ya lo utilizan para reforzar la relación con sus clientes.

En un contexto claramente mobile-first, los monederos digitales han dejado de ser únicamente herramientas de pago. Se han convertido en verdaderos canales de fidelización y engagement para las marcas.

Con Splio Mobile Wallets, las marcas pueden digitalizar fácilmente tarjetas de fidelidad, cupones o entradas directamente en los principales wallets (Apple Wallet, Google Wallet y Samsung Wallet), ofreciendo una experiencia fluida, personalizada y siempre accesible desde el móvil.

En este artículo, analizamos en detalle el uso de Samsung Wallet a través de Splio, sus beneficios para las marcas y los casos de uso ya validados por nuestros clientes del sector retail.

El papel de Samsung Wallet en el mercado en 2026 

El wallet digital es hoy el servicio cuyo uso más está creciendo en Francia. En 2025, el 42 % de los franceses afirmaba conocerlo y utilizarlo, frente al 38 % en 2024 y el 24 % en 2021: un uso que prácticamente se ha duplicado en cuatro años (fuente Finyear).

En este contexto, Samsung Wallet ocupa una posición estratégica. De los 23 millones de smartphones Samsung presentes en Francia, 18 millones son compatibles con Samsung Wallet, lo que representa un potencial de uso muy amplio para las marcas que quieran digitalizar tarjetas de fidelidad, cupones o entradas.

Además, las tarjetas de fidelidad digitales lideran claramente los usos del wallet: el 69% de los franceses declara conocerlas y utilizarlas, lo que supone un incremento de 3 puntos respecto a 2024 y de 13 puntos desde 2021 (fuente: Finyear). Este dato confirma una oportunidad clave: reforzar la relación con el cliente a través de experiencias digitales simples, accesibles directamente desde el móvil.

¿Cuáles son las ventajas de Splio x Samsung Wallet para las marcas? 

Activar Samsung Wallet a través de Splio permite a las marcas estar presentes directamente en el smartphone Samsung Galaxy de sus clientes, sin necesidad de descarga adicional ni procesos complejos. Samsung Wallet actúa sobre tres palancas fundamentales del marketing de clientes:

📱 Presencia

La digitalización de tarjetas de fidelidad, entradas o cupones permite a las marcas integrarse en la cartera digital del cliente con un solo clic. La incorporación es inmediata y sin fricción, ofreciendo una presencia continua sin saturar la pantalla ni exigir la descarga de una nueva app.

⏰ Activación

Samsung Wallet facilita un acceso rápido y práctico a ofertas, entradas y tarjetas de fidelidad. El cliente puede consultar o utilizar sus ventajas cuando lo necesita, tanto en una tienda como en eventos. Además, la información puede vincularse a una landing o a un sitio web para enriquecer la experiencia y facilitar la conversación.

💞 Fidelización

La tarjeta de fidelidad digital en Samsung Wallet centraliza la información clave: saldo de puntos, nivel, ofertas personalizadas o beneficios exclusivos. Todo se presenta de forma clara y accesible, reforzando el vínculo con la marca y fomentando el uso recurrente del programa de fidelización. 

Probado y validado por nuestros clientes 

Más de veinte clientes de Splio Mobile Wallets ya han activado Samsung Wallet para responder a sus retos de marketing relacional. 

• Al igual que Mr. Bricolage, piensa en la captación en tienda mediante QR: el cliente escanea el código expuesto en tienda, completa un formulario prellenado y añade su tarjeta a Samsung Wallet en segundos. • Al igual que FNAC, digitaliza tu programa de fidelización mediante campañas de email o SMS que invitan a añadir la tarjeta de fidelidad al móvil, convirtiendo así Samsung Wallet en una nueva estrategia de fidelización. • Al igual que Un Jour Ailleurs, identifica de forma inmediata a tus clientes gracias a su tarjeta Samsung Wallet para agilizar el paso por caja y mejorar la experiencia. • Al igual que el Palacio de Versalles, digitaliza tus entradas en Samsung Wallet para evitar pérdidas u olvidos. • Al igual que Jeff de Bruges, convierte tu tarjeta Samsung Wallet en un escaparate para tus ofertas adaptando el banner según las campañas activas.

«Estamos encantados de contar con Splio entre los socios históricos de Samsung Wallet. Desde nuestro lanzamiento en 2022, Splio ha sabido mostrarse receptivo y promover nuestra cartera entre sus clientes, lo que ha permitido ampliar el uso de Samsung Wallet en Francia y en Europa», destaca Jérôme Bloch, director de Marketing y Estrategia de Samsung Electronics France.

Hoy, Samsung Wallet se posiciona como un canal imprescindible para extender la relación con el cliente más allá del pago. Al integrarse de forma natural en el día a día del usuario, permite a las marcas simplificar los recorridos, aumentar su visibilidad y activar a los clientes en el momento oportuno.

Con Splio Mobile Wallets, la integración de Samsung Wallet es rápida, flexible y directamente operativa dentro de tu estrategia CRM, ya sea para digitalizar tarjetas de fidelidad, cupones o entradas.

Más que un soporte, el wallet se convierte en un punto de contacto estratégico, complementario a tu app, que contribuye a maximizar el engagement y la fidelidad a largo plazo.

👉 ¿Quieres ver cómo integrar Samsung Wallet en tu estrategia? Solicita  una demo.