Splio Customer Platform

Optimiza las interacciones con los clientes, multiplica las oportunidades.

Comunicarte con pleno conocimiento de tus clientes permite ofrecerles una experiencia personalizada de un canal a otro, transformando cada interacción en una oportunidad de engagement y venta.

Prueba Splio, la plataforma de CRM marketing SaaS dedicada al retail y al ecommerce.

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La plataforma de marketing decididamente Retail

Splio evoluciona al ritmo del Retail desde hace más de 20 años

01

Todas las funcionalidades esenciales de CRM

en una plataforma
basada en IA

02

Un potente ecosistema

con más de 100 partners, incluidos más de 80 softwares de TPV y de ecommerce integrados con Splio

03

Un acompañamiento experto con CSMs expertos en retail

y que te ayudarán a alcanzar tus objetivos de retención e ingresos

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Desde la entregabilidad de las campañas hasta equipos de guardia durante picos de ventas,

nuestro soporte es gratuito y está aquí para ayudarte en todo momento

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Splio Customer Platform 
Una plataforma de marketing única

que abarca toda la cadena de valor del marketing cliente, desde los datos hasta la activación.

Descubre nuestras historias de éxito

El éxito de nuestros clientes demuestra nuestro compromiso

Noémie Pezet Rosati

Directora digital y omnicanal

"Sin duda, sois expertos en retail y marketing de cliente. Os conozco y utilizo vuestras soluciones desde hace mucho tiempo, antes de Figaret, y para mí el ADN de Splio es la relación que tenemos con los equipos y el acompañamiento de los Customer Success Managers."

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Julie Huguet-Macquart

Leader CRM omnicanal

"Hemos logrado enviar el mensaje correcto a la persona adecuada con más personalización gracias a Splio Predictive IA. De este modo, hemos podido reducir nuestro volumen de envíos a la vez que aumentamos el engagement global y los ingresos del CRM. Esto nos permite ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes a la vez que generamos mejores resultados de venta.

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Ignacio Campos

Co-fundador de GoodNews

"El objetivo de nuestro programa de fidelización es ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Elegimos a Splio para que nos acompañara por dos razones principales: su plataforma es muy flexible y sus equipos son expertos en la materia. Sin Splio, nunca hubiéramos podido crear nuestro programa de fidelización tal y como es hoy. Seríamos simplemente un programa clásico entre tantos otros.

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Marina Hachin-Chuffart

Directora ecommerce y CRM

La decisión de integrar la CDP de Splio se tomó rápidamente, porque utilizábamos ya la herramienta de marketing automation y es importante centralizar y optimizar las herramientas de CRM. La interfaz de la CDP es realmente fácil de usar y me permite visualizar directamente los datos gracias a la suite de Dashboard que ofrece.

ss le petit souk

Pauline Lamare

Directora CRM e ecommerce

Hemos integrado la gestión de la fidelidad del cliente en Marketing Automation. Esto nos permite, entre otras cosas, automatizar los recorridos de fidelización para empujar fácilmente a los miembros a subir de categoría.

Resultado: ¡Clientes fieles que vuelven con más frecuencia y con una cesta media más alta!

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Incita a cada contacto a la siguiente etapa del ciclo de vida

Genera interacciones relevantes para aumentar el engagement y el rendimiento de las campañas

Centralización de los datos de los clientes first party 

Desde los datos de navegación hasta las opiniones de los clientes y las transacciones de ecommerce y tienda, Splio centraliza los datos de los clientes para que puedas aumentar el conocimiento del cliente y activar datos fiables en todos los canales.

datos de origen

Adquisición de prospects cualificados

Optimiza la adquisición de prospects empujando a la audiencia de tus mejores clientes hacia Meta, Google, TikTok y Snapchat para dirigirte a audiencias similares (lookalike).

adquisición

Transformación de prospects

Acompaña al contacto en su ciclo de vida desde el primer momento implementando recorridos automatizados, activando mensajes en caso de abandono de navegación o de cesta y fomentando el lead nurturing con tus campañas de newsletters.

conversión de clientes potenciales

Animación de clientes

Implementa triggers post 1ª compra de upselling y cross selling para fomentar la recompra, controlar la evolución de los segmentos (nuevos compradores, compradores habituales, etc.) con la segmentación RFM y personalizar tus campañas impulsando los productos relevantes a través de la recomendación de producto.

Animación de los clientes

Fidelización de los clientes

Invita a tus mejores clientes a unirse a un programa de fidelización atractivo en torno a recorridos personalizados y diferenciados y una tarjeta de fidelización digitalizada en Mobile Wallet. ¡Los clientes fieles vuelven con más frecuencia con una cesta media más alta!

lealtad

Reactivación de clientes inactivos

La segmentación RFM permitirá detectar el downgrade de los clientes, reactivarlos mediante escenarios automatizados y campañas de nurturing, y retargetearlos con campañas Ads para guiarlos hacia el ecommerce.

reactivación

Análisis de rendimiento

Mejora el conocimiento de tu base de datos y de tus clientes para interactuar mejor con ellos. Visualiza y monitoriza en tiempo real el rendimiento de las campañas a través de indicadores clave. Nuestros dashboards permiten a los equipos tomar decisiones informadas rápidamente identificando tendencias, oportunidades y áreas que requieren mejoras.

análisis

Retail Feels Good

Estás en Splio, tu partner de CRM marketing

01. saas
El SaaS con corazón

La proximidad en el centro de nuestro modelo de negocio SaaS

02. centrado en el vendedor
Marketer-Centric

Poniéndonos siempre en tu lugar

03. tecnología para el comercio minorista
Tech for Retail

Todos los casos de uso de marketing en una plataforma

04. ecosistema minorista
Ecosistema Retail

Splio se conecta a las soluciones del Retail

05. socio de crecimiento
Partner de crecimiento

Acompañarte en tu desarrollo

06. éxito de los clientes
Customer Success

Juntos hacia tus objetivos de retención y ventas

07. innovación para el comercio minorista
Innovación para el Retail

Los datos, la automatización y la IA te ayudan en tu día a día

08. al ritmo del comercio minorista
Al ritmo del Retail

A tu lado en todo momento

Elige Splio

Aprovecha todo el potencial de tus datos para entablar con tus clientes una relación única y duradera.

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