Could not initialize Cookiebot addons: Class cookiebot_addons\controller\addons\custom_facebook_feed_old\Custom_Facebook_Feed_Old not found Protección de datos personales - Splio

Protección de datos personales.

Política de Protección de datos personales.

Last update: October 13th, 2021
Splio otorga una gran importancia a respetar el derecho que tienen los usuarios del sitio web de Splio y los usuarios de la plataforma de servicios de Splio en modo SaaS, a su privacidad y confidencialidad (en adelante, los “Usuarios” o “Ud.”).

El propósito de la política de protección de datos personales (en adelante, los “Datos”) es proporcionarle información sobre los procesos que usamos para recopilar, usar y revelar cualquier Datos que Ud. necesite darnos a través de nuestra página web. Esta política expone la manera en que se tratan los Datos de los Usuarios en esta página web o via la plataforma de servicios.

Le invitamos a leer detenidamente la política de protección de Datos antes de usar o facilitarnos información a través de esta página web o via la plataforma de servicios de Splio en modo SaaS (en lo sucesivo, la “Plataforma”).

Los Usuarios pueden facilitar voluntariamente Datos a Splio (como, por ejemplo, su nombre, apellido dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, información de registro o autenticación) cuando rellenan formularios o cuestionarios en la página web o conectándose a la Plataforma. Estos Datos pueden ser sometidos a tratamientos automáticos o manuales conforme a las siguientes normas: la ley francesa corregida 78-17 de fecha 06/01/1978, en el caso de que los Datos sean recogidos y tratados en Francia; la ley española 15/1999 de fecha 13 de diciembre sobre protección de Datos personales y el Real Decreto español 1720/2007 de fecha 21 de diciembre cuando los Datos sean recogidos y tratados en España; la directiva 95/46/EC de fecha 24 de octubre 1995 sobre protección de Datos personales o cualquier otra ley local (en adelante, Ley de Protección de Datos); y a partir del 25/05/2018, el Reglamento General de Protección de Datos [EU2016/679 del 27 de abril 2016] (en adelante “RGPD”). Por Datos se entiende toda la información que pueda necesitar proporcionarnos ya sea directa o indirectamente a través de las cookies mientras use nuestra web, siempre que haya aceptado previamente dichas cookies, que nos permiten identificarle y brindarle la mejor experiencia posible; o cuando Ud. conecta a la Plataforma.

El sitio web de Splio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros (por ejemplo: https://www.facebook.com/spliogroup, https://twitter.com/login, https: //www.linkedin.com/company/splio/). Las prácticas de información de otros servicios, o de las plataformas de redes sociales que alojan nuestras páginas de redes sociales de marca, se rigen por sus propias políticas de privacidad y cookies.

¿Quién es el responsable de tratar sus Datos y cuál es la finalidad de este proceso?

Los Datos son recopilados por la sociedad matriz Splio SAS (sociedad anónima simplificada y cuya sede social se encuentra en el Boulevard des Italiens 27, 75002 París, Francia, y está registrada en el registro comercial de empresas de Francia con el número 434 533 071 en lo sucesivo denominado “Splio”), que es quien publica esta página web y la Plataforma, en su capacidad de encargado de tratamiento, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y el RGPD .

Los Datos se usarán con los fines siguientes:

Tratamiento relacionado con el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios:

  • Conexión, acceso y uso de la Plataforma por los Usuarios
  • Acceso de Usuarios a servicios de soporte y asistencia técnica
  • Analizar los comentarios de los Usuarios de la Plataforma
  • E-Learning sobre el uso de la Plataforma
  • Realizar operaciones relacionadas con la gestión de los Clientes de Splio bajo el Contrato, incluida la facturación, la contabilidad y el seguimiento de la relación con el cliente, herramienta CRM de terceros, que permite a Splio gestionar su relación con el cliente (y cuyo tratamiento puede llevarse a cabo en los Estados Unidos en el marco de un “Contrato de procesamiento de Datos” que incluya las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea), para establecer documentos contables, técnicos y comerciales, para realizar operaciones de licitación, y para desarrollar estadísticas comerciales.

Estas operaciones de tratamiento se basan legalmente en el Contrato de Servicios SaaS (en adelante, el “Contrato”) celebrado entre Splio y sus Clientes y el interés legítimo de Splio.

Proceso de las solicitudes de los Usuarios a través del sitio de Splio:

Es posible que deba proporcionarnos Sus Datos en nuestro sitio web para obtener los siguientes servicios:

  • proceso de una solicitud de información sobre productos y / o servicios de Splio a través de un formulario de contacto
  • obtener una demostración de los productos y / o servicios de Splio
  • descargar una publicación de Splio (como libros blancos, artículos, estudios, análisis de encuestas, folletos y otras publicaciones que son propiedad de Splio)
  • registro y participación en eventos de Splio, incluidos seminarios web o sesiones de capacitación realizadas por Splio
  • respuesta a anuncios de empleo o solicitudes espontáneas
  • interacción a través del blog de Splio y las redes sociales
  • informar un abuso de la práctica de envío de correos electrónicos
  • suscripción a una Newsletter de Splio (servicio que consiste en informar, mediante el envío de un correo electrónico, a quienes lo deseen, de todas las novedades relativas a Splio). Cuando se registra, recopilamos los Datos que nos permiten comunicarnos con Usted (por ejemplo, su nombre, apellido y dirección de correo electrónico). Puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento utilizando el enlace “darse de baja” integrado en cada Newsletter. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

Tratamiento de resultados de encuestas:

También se puede solicitar por parte de Splio que realice encuestas a través de su sitio web o la Plataforma. En este caso, a las personas que acceden a participar en estas encuestas se les puede solicitar que comuniquen no solo sus opiniones y / o reacciones solicitadas en el contexto de la encuesta realizada, sino también ciertos Datos que les permitan ser identificados (por ejemplo, nombre, número de teléfono , etc.). Es probable que las categorías de Datos recopilados varíen según el objeto de la encuesta realizada.

¿Cuál es la base legal para procesar las solicitudes de los Usuarios a través del sitio de Splio mencionado anteriormente?

A excepción de la suscripción a la Newsletter de Splio, la base legal para otros tratamientos es el interés legítimo. El objetivo principal de la recopilación de sus Datos es brindarle una experiencia óptima, eficiente y personalizada cuando utiliza nuestros servicios. Con este fin, reconoce que podemos utilizar sus Datos, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer servicios de alta calidad y en desarrollar nuestras relaciones con los clientes con el fin, en particular, de: personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, contenido y materiales, analizar el volumen y el historial de su uso de nuestros servicios sugieren consejos adaptados a su uso, informarle sobre nuestros servicios, cualquier actualización y cualquier nuevo servicio que pueda ser de su interés.

Splio ha nombrado un Delegado de Protección de Datos que puede ser contactado en dpo@splio.com

¿Cómo usamos, recopilamos y retenemos sus Datos?

Los Datos que recopilamos se usa únicamente con la finalidad de proporcionarle la información y los servicios que nos haya solicitado.

No está obligado a contestar partes o la totalidad de las preguntas que se le formulan.

Los Datos que pueden ser requeridos obligatoriamente vendrán marcados con un asterisco. Si Ud. no rellena estos campos obligatorios, no podremos procesar su petición.

Los Datos recopilados por Splio se procesan, se graban y se guardan de acuerdo con las regulaciones legales vigentes.

Solo retenemos sus Datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o en los plazos establecidos por ley. Cuando finalice este periodo, sus Datos serán eliminados, excepto cuando estemos obligados legalmente a guardarlos (por ejemplo, en el supuesto que sean requeridos por normativas contables o si existe un motivo legal, como una relación contractual vigente).

Uso de sus Datos para investigaciones de mercado.

De acuerdo con las regulaciones aplicables, no se realizará ningún estudio de mercado a través de teléfono, e-mail, SMS, MMS o fax ni ninguna transferencia de Datos para investigaciones de mercado, sin su consentimiento a recibir mensajes de estudios de mercado

o a que se transfieran sus Datos. Si Ud. acepta recibir dichos mensajes de estudios de mercado pinchando en la casilla correspondiente en nuestra página web, siempre puede retirar su consentimiento según las normativas especificadas en el párrafo: “Procedimiento para ejercer sus derechos sobre sus Datos”. Hay que destacar que todos los mensajes de estudio de mercado que se envíen a través de algunos de los medios mencionados anteriormente le darán la oportunidad de rechazar la recepción de mensajes de estudios de mercado en el futuro, a través del enlace de cancelación de suscripción “Cancelar suscripción”.

Seguridad, confidencialidad y integridad: ¿Cómo se protegen y se almacenan sus Datos?

La principal preocupación de Splio es preservar la calidad, la integridad, la seguridad y la confidencialidad de sus Datos. Las medidas técnicas y organizativas, así como las políticas de seguridad implementadas con este fin, nos permiten proteger sus Datos. Las personas que tienen acceso a sus Datos están obligadas a la más estricta confidencialidad y respeto de su privacidad. Estamos continuamente adaptando nuestras medidas de seguridad, manteniéndonos actualizados en los progresos y desarrollo de la tecnología.

¿Quiénes son los receptores de sus Datos?

Los Datos van dirigidos a Splio y las subsidiarias bajo control total de Splio.

Sin perjuicio a ejercitar su derecho de oposición según las condiciones especificadas más abajo, cuando complete formularios o cuestionarios en el sitio o la Plataforma, otorga su acuerdo a que sus Datos y cualquier actualización de los mismos sean comunicados a los servicios informáticos, departamentos de marketing, comercial y recursos humanos de Splio, para poder dar respuesta a su solicitud.

Splio no transferirá los Datos a ningún otro destinatario, excepto los especificados en la sección Subcontratistas y no venderá sus Datos.

No se revelarán sus Datos a terceras personas o entidades, excepto si la ley así lo dispone.

Procedimiento para ejercer sus derechos sobre sus Datos.

De acuerdo con la ley de protección de Datos, el RGPD y las leyes locales que sean de aplicación a las filiales de Splio, el usuario puede negarse a que se trate sus Datos , a la que tiene derecho de acceso, y puede solicitar correcciones o restringir el tratamiento de algunos Datos concretos.

Ud. podrá solicitar que sus Datos sean retirados en cualquier momento.

Ud. podrá solicitar la portabilidad de sus Datos en cualquier momento.

También podrá negarse a que se revelen sus Datos a terceros o que se usen para fines comerciales en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones expuestas anteriormente.

Ud. tiene el derecho a definir directrices respecto a sus Datos en caso de deceso.

Su petición debe ir dirigida a privacy@splio.com

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si nos solicita que eliminemos Datos que estamos legalmente obligados a conservar.

Tiene derecho a formular una queja ante la CNIL (Commission Nationale francés de protección de Datos) o ante las autoridades locales responsables de la protección de Datos en las filiales de Splio.

¿Lugar de almacenamiento y transferencia de Datos fuera de la Unión Europea?

Los servidores en los que Splio procesa y almacena los Datos se encuentran ubicados exclusivamente en la Unión Europea. Sin embargo, algunos Datos pueden transitar y almacenarse fuera de la Unión Europea mediante el uso de ciertos subprocesadores. Cualquier transferencia a estos terceros está protegida por marcos legales adecuados, como un acuerdo de transferencia de Datos basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Subcontratación.

Los subcontratistas actual de Splio se enumeran en el sitio web de Splio en Subprocesadores de Datos: https://splio.com/es/lista-de-subcontratistas/

Cookies.

Nuestra Política de Cookies se encuentra en el siguiente enlace: https://splio.com/es/politica-de-cookies/

Modificaciones.

Podemos modificar esta Política de protección de datos y de cookies para permitir que Splio cumpla con las nuevas prácticas y regulaciones o para otros fines. En este caso, cambiaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta política.

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