Splio ouvre une nouvelle phase de son développement régional en Europe du Sud

À mesure que les consommateurs d’Espagne, d’Italie et du Portugal intègrent l’IA à leurs usages du web, Splio renforce sa présence à Barcelone pour aider les entreprises de la région à faire du CRM un levier central à l’heure du commerce agentique.

 

• Splio renforce sa présence à Barcelone, appelé à jouer un rôle de second siège, pour piloter son développement en Europe du Sud, parce-que la région combine dynamique économique, transformation rapide des usages numériques et adoption déjà visible de l’IA dans l’accès à l’information sur le web.
• Cet investissement se traduit par un renforcement concret de la gouvernance, des équipes et des moyens déployés dans la région. Antoine Parizot, co-CEO de Splio, s’installe à Barcelone au sein du bureau historique de l’entreprise, tandis que Donald Pontabry, COO présent en Espagne depuis plus de douze ans, prend le développement de l’Europe du Sud en plus de ses missions actuelles. Ce mouvement s’accompagne d’un investissement en Product & Tech.
• Déjà solidement implantée dans la région, Splio s’appuie sur une équipe d’une trentaine de personnes, près d’une centaine de clients et un réseau d’agences partenaires pour accélérer son développement depuis Barcelone, dans un contexte où l’international pèse déjà 30% de son chiffre d’affaires.
• Avec son CRM AI-First, Splio veut aider les entreprises d’Europe du Sud, du retail au tourisme, à renforcer la contribution du CRM à leur activité dans un environnement où coexistent déjà deux réalités. D’un côté, les usages liés à l’IA s’installent dans le quotidien numérique des consommateurs. De l’autre, les entreprises doivent continuer à faire performer sur leurs canaux directs, du site e-commerce au point de vente.

 

 

Barcelone, le 19 mai 2026 — Quelques mois après avoir lancé son CRM AI-First, Splio ouvre une nouvelle phase de son développement en Europe du Sud. Déjà implantée depuis plus de 12 ans en Espagne, au Portugal et en Italie, l’entreprise choisit d’y investir davantage, convaincue que la région combine potentiel économique et transformation rapide des usages numériques.

L’Europe du Sud offre aujourd’hui un terrain particulièrement favorable. D’après l’INE, en Espagne, les ventes du retail ont progressé de 4,3% sur l’ensemble de 2025. En Italie, elles affichaient encore une hausse de 2,3% sur un an en janvier 2026. Dans le même temps, l’IA s’installe déjà dans les usages quotidiens. Google a déployé AI Overview en Espagne, en Italie et au Portugal en mars 2025. Plus largement, Bain estime que 80% des utilisateurs de moteurs de recherche s’appuient déjà sur des résultats rédigés par l’IA pour au moins 40% de leurs recherches.

C’est dans ce contexte que Splio renforce sa gouvernance depuis Barcelone. Antoine Parizot, co-CEO de Splio, s’installe à Barcelone dans le bureau historique de l’entreprise. Dans le même temps, Donald Pontabry, COO présent en Espagne depuis plus de huit ans, prend en charge le développement de l’Europe du Sud en plus de ses missions actuelles.

Ce pilotage s’appuie sur une équipe régionales d’une trentaine de personnes, réparties entre partenariats, développement commercial, customer success et support. Déjà active au quotidien sur ces marchés, cette équipe accompagne près d’une centaine de clients locaux, parmi lesquels Bodeboca, QVC, GoodNews, Gocco, Equivalenza, Lola Casademunt, Casa Viva, Piazza Italia, Conforama ou Gaudì. Depuis le début de l’année, Splio a déjà enregistré plusieurs avancées concrètes, parmi lesquelles le déploiement mondial du programme de fidélité d’une enseigne majeure d’Europe du Sud.

« Nous voyons en Europe du Sud bien plus qu’une présence historique. C’est une région où le marché est dynamique, où les usages de l’IA évoluent vite et où Barcelona est un véritable centre de gravité pour accompagner les entreprises au plus près de leurs enjeux. Nous voulons renforcer cette proximité avec une organisation, des équipes et une proposition de valeur alignées avec cette nouvelle étape du marché » déclare Antoine Parizot, co-CEO de Splio.

Au-delà de son ancrage régional, Splio défend une vision élargie du CRM. Les entreprises doivent à la fois rester solides sur leurs canaux directs et se préparer à un web plus conversationnel, plus assisté et plus intermedié par l’IA. C’est précisément la logique du CRM AI-First lancé par Splio en février dernier. Propulsé par Tinyclues AI, il intègre des capacités prédictives, génératives et agentiques pour aider les entreprises à mieux exploiter les données client, à renforcer la contribution du CRM à leur activité et à se préparer à un environnement où coexistent déjà deux réalités : des usages émergents liés à l’IA et des modèles commerciaux qui continuent de reposer sur des canaux directs (sites e-commerce, boutiques physiques).

« Le sujet n’est pas seulement technologique, il est également opérationnel. Les entreprises de la région doivent faire cohabiter des usages nouveaux liés à l’IA avec des activités qui restent très ancrées dans le réel. Notre rôle est de leur apporter un CRM capable de relier ces deux réalités avec fluidité et cohérence ». Donald Pontabry, COO de Splio, en charge du développement de l’Europe du Sud.

Cette dynamique s’appuie également sur un réseau d’agences partenaires, particulièrement structurant en Europe du Sud. Déjà accompagnée par des acteurs comme Jakala, CSengine et CleverStrategy, Splio voit dans l’écosystème local un levier essentiel pour renforcer sa présence, sa proximité marché et sa capacité d’exécution dans la région. L’entreprise prévoit de continuer à étoffer ce réseau au cours des prochains mois.

Avec cette nouvelle étape, Splio confirme son ambition en Europe du Sud : non plus simplement y être présent, mais y compter davantage, depuis Barcelone, dans une région où se jouent déjà certaines des évolutions les plus structurantes du commerce et de la relation client.

 

À propos de Splio

Splio est l’une des premières scale-up françaises des technologies marketing à faire évoluer le CRM du SaaS vers un modèle AI-first avec plus de 30 % du chiffre d’affaires récurrent issu de l’IA. Basée à Paris, l’entreprise compte 180 collaborateurs répartis dans quatre bureaux en Europe et dans la région MEA (Moyen-Orient et Afrique).

À l’heure où la conversation s’apprête à devenir le nouveau réflexe digital, le CRM doit accélérer à la vitesse de l’IA agentique sans perdre ce qui fait la différence : une relation personnalisée qui crée de la valeur. Splio porte une vision du CRM où la prédiction devient le socle de la personnalisation à grande échelle, sur les canaux de la marque comme dans les nouveaux espaces conversationnels tiers.

Splio propose aux marques un CRM AI-first propulsé par Tinyclues AI afin d’orchestrer un marketing client personnalisé à grande échelle sur l’ensemble de leurs canaux. L’intelligence prédictive de Tinyclues est désormais déployée au cœur de la plateforme et irrigue l’ensemble des produits, marketing automation, CDP et moteur de fidélité. La plateforme intègre également Ask My CRM, un agent IA conçu comme un copilote des équipes marketing pour accéder rapidement aux insights et piloter les actions au quotidien.

Déjà adoptée par plus de 500 entreprises (retail, télécoms, tourisme, transports…) en Europe et au MEA, Splio est utilisée chaque jour par des enseignes comme Quick, Cojean, Air France, Fnac Darty, KIABI, Cyrillus, APC, Samsung ou encore Orange.