Splio inicia una nueva fase de su desarrollo en el sur de Europa 

A medida que los consumidores de España, Italia y Portugal integran la IA en su uso cotidiano de la web, Splio refuerza su presencia en Barcelona para ayudar a las empresas de la región a convertir el CRM en una palanca central en la era del comercio agéntico 

 

• Splio consolida así su implantación en Barcelona, ciudad que está llamada a convertirse en su segunda sede para impulsar el desarrollo en el sur de Europa. La región reúne un conjunto especialmente favorable: dinamismo económico, transformación acelerada de los usos digitales y una adopción ya visible de la IA en el acceso a la información online.
• Esta inversión se traduce en un refuerzo concreto de la gobernanza, los equipos y los recursos desplegados en la región. Antoine Parizot, co-CEO de Splio, se traslada a Barcelona, sede histórica de la compañía. Por su parte, Donald Pontabry, COO y presente en España desde hace más de doce años, asume la responsabilidad del desarrollo en el sur de Europa, además de sus funciones actuales. Este movimiento se acompaña de una inversión reforzada en Product & Tech.
• Con una base ya consolidada, Splio cuenta en la región con un equipo de unas treinta personas, cerca de un centenar de clientes y una red de agencias asociadas que permiten acelerar su crecimiento desde Barcelona, en un contexto en el que la actividad internacional ya representa el 30% de su facturación. 
• A través de su CRM AI-First, Splio aspira a ayudar a las empresas del sur de Europa, desde el retail hasta el turismo, a reforzar el impacto del CRM en su negocio en un entorno donde ya coexisten dos realidades: por un lado, la integración creciente de la IA en los usos digitales de los consumidores; por otro, la necesidad de seguir generando resultados en los canales directos, desde el ecommerce hasta el punto de venta físico.

 

 

Barcelona, 19 de mayo de 2026 — Pocos meses después del lanzamiento de su CRM AI-first, Splio abre una nueva etapa en su desarrollo en el sur de Europa. Presente desde hace más de 12 años en España, Portugal e Italia, la compañía ha decidido reforzar su inversión en la región, convencida de que combina un fuerte potencial económico con una rápida evolución de los usos digitales.

Hoy, el sur de Europa presenta un entorno especialmente favorable. Según el INE, en España las ventas del retail crecieron un 4,3% en 2025. En Italia, en enero de 2026 mantenían un crecimiento interanual del 2,3%. Al mismo tiempo, la IA ya forma parte de los usos cotidianos: Google desplegó AI Overviews en España, Italia y Portugal en marzo de 2025. Más ampliamente, Bain estima que el 80% de los usuarios de buscadores ya se apoya en resultados generados por IA en al menos el 40% de sus búsquedas.

En este contexto, Splio refuerza su gobernanza desde Barcelona. Antoine Parizot se instala en la sede histórica, mientras que Donald Pontabry, con más de ocho años de experiencia en España, lidera el desarrollo en el sur de Europa. 

Esta estructura se apoya en un equipo regional de unas treinta personas, distribuidas entre partnerships, desarrollo comercial, customer success y soporte. Un equipo que ya opera en estos mercados y que acompaña a cerca de cien clientes locales, entre los que figuran Bodeboca, QVC, GoodNews, Gocco, Equivalenza, lola casademunt, Casa Viva, Piazza Italia, Conforama o Gaudí. Desde principios de año, Splio ha alcanzado hitos relevantes, como el despliegue global del programa de fidelización de una gran cadena del sur de Europa. 

«Consideramos que el sur de Europe es mucho más que una región donde tenemos presencia histórica. Es un mercado dinámico, donde los usos de la IA evolucionan rápidamente y donde Barcelona actúa como un verdadero centro de gravedad para acompañar a las empresas en sus retos. Queremos reforzar esta proximidad con una organización, unos equipos y una propuesta de valor alineados con esta nueva etapa del mercado» afirma Antoine Parizot, co-CEO de Splio.

Más allá de su implantación regional, Splio defiende una visión más amplia del CRM. Las empresas deben, al mismo tiempo, consolidar sus canales directos y prepararse para una web más conversacional, más asistida y más intermediada por la IA. Esta es precisamente la lógica del CRM AI-first lanzado en febrero. Impulsado por Tinyclues AI, integra capacidades predictivas, generativas y agentivas para ayudar a las empresas a activar mejor sus datos, reforzar el impacto del CRM y prepararse para un entorno donde conviven dos dinámicas: los nuevos usos impulsados por la IA y modelos de negocio aún anclados en canales directos (ecommerce, retail físico, etc.). 

«El reto no es solo tecnológico, sino también operativo. Las empresas deben hacer convivir los nuevos usos ligados a la IA  con actividades profundamente ancladas en el mundo físico. Nuestro papel es proporcionar un CRM capaz de conectar ambas realidades con fluidez y coherencia», explica Donald Pontabry, COO de Splio y responsable del desarrollo en el sur de Europa.

Esta dinámica se apoya también en una red de agencias partner especialmente relevante en la región. Splio, que ya colabora con actores como Jakala, CSengine y CleverStrategy, considera el ecosistema local una palanca clave para reforzar su proximidad al mercado y su capacidad de ejecución. La compañía prevé seguir ampliando esta red en los próximos meses. 

Con esta nueva etapa, Splio reafirma su ambición en el sur de Europa: no solo estar presente, sino ganar peso desde Barcelona en una región donde ya se están produciendo algunas de las transformaciones más estructurales del comercio y de la relación con el cliente. 

 

A propósito de Splio

Splio es una de las primeras scale-up francesas de tecnologías de marketing en hacer evolucionar el CRM del SaaS hacia un modelo AI-first, con un +30% de ingresos recurrentes procedentes de la IA. Con sede social en París y presencia en España desde hace más de 12 años, la empresa cuenta con 180 colaboradores repartidos en cuatro oficinas en Europa y en la región MEA (Oriente Medio y África). 

A medida que la conversación está a punto de convertirse en el nuevo reflejo digital, el CRM debe acelerar a la velocidad de la IA agentica si perder lo que marca la diferencia: una relación personalizada que crea valor. Splio defiende una visión del CRM en la que la predicción se convierte en la base de la personalización a gran escala, tanto en los canales de la marca como en los nuevos espacios conversacionales de terceros. 

Splio ofrece a las marcas un CRM AI-first impulsado por Tinyclues AI para orquestar un marketing al cliente personalizado a gran escala en todos sus canales. La inteligencia predictiva de Tinyclues está ahora desplegada en el corazón de la plataforma y alimenta el conjunto de los productos: marketing automation, CDP y motor de fidelización. La plataforma integra también Ask My CRM, un agente de IA concebido como copiloto de los equipos de marketing para acceder rápidamente a los insights y gestionar las acciones del día a día.

Ya adoptada por más de 500 empresas (retail, telecomunicaciones, turismo, transportes…) en Europa y en la región MEA, Splio es utilizada cada día por marcas como Quick, Cojean, Air France, Fnac Darty, KIABI, Cyrillus, APC, Samsung u Orange.