Prevedere l'impossibile
Un progetto di viaggio raramente segue un percorso lineare. Tra contesto internazionale, stagionalità, desideri personali e tempistiche d’acquisto, l’intenzione evolve costantemente fino all’ultimo momento.La vera sfida è intercettare i segnali che anticipano una partenza, prima ancora che si trasformi in prenotazione. È qui che entra in gioco l’IA predittiva di Splio.
il viaggio: un'intenzione su larga scala
Rilevare l'intenzione d'acquisto prima della partenza
Oggi la sfida non è più solo inviare il messaggio giusto al momento giusto, ma individuare l’intenzione prima ancora che si concretizzi in una prenotazione.
+ 170 destinazioni
90 paesi serviti
55 M di passeggeri all'anno
Una relazione con il cliente da orchestrare in modo continuo
Quando la raggiungibilità diventa una questione di pertinenza
Email, push, messaggistica istantanea: per coinvolgere efficacemente ogni viaggiatore, bisogna passare da una logica di diffusione a una relazione più contestualizzata. Una relazione attivata dal segnale giusto, al momento giusto e guidata da un'intenzione reale.
17 milioni di contatti email attivi
6 milioni di utenti che ricevono notifiche push
+ 100.000 iscritti su WhatsApp
Il 70% dei biglietti viene acquistato online.
1 biglietto su 2 viene acquistato direttamente sulle piattaforme proprietarie. 1 acquisto su 2 è oggi spontaneo, senza promozione. Le prenotazioni avvengono sempre più a ridosso della partenza > riduzione del periodo di marketing
Dal targeting di marketing all'anticipazione dell'acquisto
Trasformare i segnali dei clienti in decisioni di marketing
La predizione consente di intercettare il desiderio di partire prima ancora che sia esplicitato.Permette ai team CRM di orchestrare attivazioni più rilevanti, nel momento più opportuno del customer journey, in base al livello di intenzione rilevato.
100% delle destinazioni coperte dall'IA predittiva (nel 2025)
+900 audience predittive generate
x2 sulle conversioni delle campagne
+76% di ricavi ogni 1.000 email inviate
Predire il valore del cliente dopo l'acquisto
Il customer journey non si ferma alla prenotazione
Dopo l’acquisto emergono nuove intenzioni: comfort, flessibilità, servizi aggiuntivi.La predizione aiuta a identificare questi bisogni e a proporre l’opzione giusta nel momento in cui è più rilevante.
Il 15% del fatturato di Air France proviene dalla vendita di opzioni complementari
12% di aumento dei ricavi legati agli optional
Perché scegliere Splio Predictive AI
La piattaforma di IA predittiva di Splio trasforma i segnali dei clienti in audience attivabili per aiutare i team CRM ad anticipare le intenzioni, dare priorità alle opportunità e massimizzare l'impatto delle loro campagne. Richiedi anche tu una demo di Splio Predictive AI.
Domande frequenti
Tinyclues AI, la tecnologia predittiva di Splio, consente ai team CRM di anticipare le intenzioni di viaggio prima che si concretizzino.Aiuta a prendere decisioni più efficaci, attivando il messaggio giusto, sul canale corretto, nel momento di massima propensione all’azione.
Navigazione, ricerche di destinazioni, cronologia dei viaggi, stagionalità e livello di fidelizzazione rivelano un’intenzione latente. Questi segnali permettono di capire: chi potrebbe partire, dove, quando attivare la comunicazione.
È necessario superare i segmenti basati solo su comportamenti passati e integrare modelli capaci di rilevare segnali deboli. L’obiettivo è stimare una probabilità di interesse, non limitarsi a target già noti.
La piattaforma Splio Predictive AI permette di creare audience predittive e di concentrare le attivazioni sui clienti con maggiori probabilità di essere interessati a un'offerta, una destinazione o un servizio. Il risultato? Campagne più mirate, meno dipendenti dai volumi e più orientate ai risultati.conversione.
Per rilevare l'intenzione e reagire al momento giusto, i team CRM devono affidarsi a un'IA decisionale come Tinyclues AI, capace di analizzare i segnali dei clienti, trasformarli in audience predittive e attivarle rapidamente nelle campagne.