Customer Data Platform

Unificare i dati dei clienti per sfruttarne appieno il potenziale CRM

Un CDP al servizio dell'attivazione

La Customer Data Platform di Splio trasforma i dati dei clienti in dati utilizzabili. Offre ai marketer e CRM managers la possibilità di riconciliare, unificare e sincronizzare i dati dei clienti da tutti i punti di contatto.

Utilizzando dati unificati, Splio CDP aumenta la conoscenza dei clienti e sfrutta i dati per personalizzare le campagne e distribuire una customer experience unificata su tutti i canali.

Integrato con il nostro Marketing Automation e connesso al tuo ecosistema (CMS, PoS, ecc.), Splio CDP ottimizza l'uso dei dati per massimizzare la performance e il ROI di marketing.

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CDP + Marketing Automation, combined!

Aumentare la conoscenza dei clienti e trasformare i dati in dati utilizzabili

Conoscenza del cliente

Aumentare la conoscenza dei clienti
per affinare la personalizzazione delle campagne e implementare scenari di marketing avanzati

Dashboard

Ottimizzate la vostra strategia CRM
grazie alla conoscenza dei clienti e alle informazioni utili

Attivazione multicanale

Attivare i dati unificati
su tutti i canali per migliorare la rilevanza e la performance

Data Management: crea un unico database per l'intero sistema CRM

Import and Clean

Riconciliare i dati dei clienti

Nuovi casi d'uso facili da implementare grazie a un unico punto di accesso ai tuoi dati

  • Centralizzate i tuoi dati creando un unico database di riferimento
  • Importazione di dati grezzi da varie fonti: CRM, CMS, Offline, Loyalty, Sondaggi, Servizio clienti, ecc.
  • Accesso ai dati standardizzati tramite un unico strumento: Analytics, Segmentation, Export, ecc.

Match & Merge

Unificare i dati dei clienti

Ottenere un ID univoco che può essere utilizzato come riferimento in tutto il sistema CRM.

  • Deduplicare i dati dal database
  • Ottenere una visione a 360° di ogni cliente

Data Activation: attiva dati affidabili e rilevanti

Score & Segment

Implementare di scenari di marketing avanzati in un solo clic

  • Arricchisci i dati dei tuoi clienti e crea segmentazioni multicriterio più fini utilizzando campi calcolati e scores.
  • Personalizza le comunicazioni in base al canale d'acquisto preferito
  • Attiva incentivi per i tuoi clienti disponibili in un unico canale per aumentare la multicanale
  • Adatta le comunicazioni al lifetime value dei tuoi clienti

Sync & activate

Attivare un pubblico affidabile su tutti i tool

Un approccio incentrato sul cliente, investimenti mediatici ottimizzati e un'esperienza del cliente a 360° grazie ai dati first-party

  • Alimenta gli strumenti di BI e altri strumenti di terze parti con un'unica fonte di dati
  • Esporta il pubblico per attivarlo sui social network (Meta) e sui canali di attivazione display: Google, Criteo, ecc.
  • Crea campagne display di riattivazione per i clienti a valore aggiunto che non rispondono più ai tuoi email.

Customer insights: aumenta la conoscenza dei propri clienti

Customer insights

Creare segmenti dinamici e seguirli nel tempo

  • Crea segmenti dinamici utilizzando decine di criteri
  • Aumenta la conoscenza dei clienti utilizzando indicatori e scores precalcolati
  • Segue il loro sviluppo nel tempo (volume di clienti, ricavi generati, tipi di acquisti, ecc.)

Data Analytics: ottimizza la strategia CRM

Campaign Performance Dashboard

Una visione trasversale delle prestazioni del CRM

  • Traccia l'impatto delle campagne di marketing sulle vendite web e in negozio
  • Misura il contributo delle campagne CRM alle vendite in negozio e online
  • Identifica rapidamente le campagne più performanti per ogni indicatore

Client Base Dashboard
Traccia i principali indicatori del tuo database clienti  (dati socio-demografici, prospect vs. clienti, variazioni dei volumi della base clienti, ecc.)

Client activity dashboard
Sviluppa una conoscenza approfondita dell'utilizzo dei clienti e segue le variazioni dei segmenti calcolati, degli indicatori di business, ecc...

I nostri clienti testimoniano

Avevamo bisogno di una piattaforma che potesse supportarci in tutte le fasi del nostro sviluppo. Splio mette la conoscenza del cliente al centro della nostra crescita e strategia e ci offre una struttura che va al nostro ritmo, insieme a un team di esperti che comprende il nostro modello ed esigenze.

Caroline Pichereau

Responsabile CRM | ICICLE

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Sfrutta l'intero potenziale dei tuoi dati per coinvolgere i tuoi clienti in una relazione unica e duratura.

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