Splio Customer Platform
Comunicare conoscendo a fondo i tuoi clienti ti permette di offrire loro un'esperienza personalizzata in ogni canale, trasformando ogni interazione in un'opportunità di engagement e vendita.
Scopri Splio, la piattaforma CRM marketing SaaS dedicata al retail e all'e-commerce.
in un'unica piattaforma
alimentata dall' IA
con oltre 100 partner, tra cui più di 80 software registratori di cassa ed e-commerce integrati in Splio
e che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di fidelizzazione e fatturato
il nostro servizio di assistenza è gratuito e a disposizione per aiutarti in qualsiasi momento.
che copre l’intera catena del valore di marketing dei clienti, dai dati all’attivazione.
Direttrice digitale & omnicanale
"Siete sicuramente esperti nel settore del retail e del customer marketing. Vi conosco e collaboro con voi da tempo, prima di Figaret. Per me, il vero punto di forza di Splio risiede nel rapporto che si instaura con i diversi team e nel supporto che ci viene fornito dai Customer Success Manager."
Leader del CRM omnichannel
"Siamo riusciti a inviare il messaggio giusto alla persona giusta, con una maggiore personalizzazione, grazie a Splio Predictive AI. Di conseguenza, siamo stati in grado di ridurre i nostri volumi di mailing, aumentando al contempo l'impegno complessivo del CRM e le performance di fatturato. Questo ci permette di offrire una migliore esperienza ai nostri clienti, generando al contempo migliori risultati di business".
Cofondatore di GoodNews
"L'obiettivo del nostro programma di fidelizzazione è offrire ai nostri clienti un'esperienza migliore. Abbiamo scelto Splio per supportarci per due motivi principali: la sua piattaforma è estremamente flessibile e i suoi team sono esperti del settore. Senza Splio, non saremmo mai stati in grado di creare il nostro programma fedeltà così com'è oggi. Saremmo semplicemente un altro programma classico.
Direttore e-commerce e CRM
marketing automation "Abbiamo deciso subito di integrare il CDP di Splio, in quanto utilizzavamo già lo strumento ed è importante centralizzare e ottimizzare gli strumenti di CRM. L'interfaccia del CDP è davvero facile da usare e mi permette di visualizzare direttamente i dati grazie alla suite di Dashboard disponibile.
Direttore CRM e e-commerce
Marketing Automation"Abbiamo integrato la gestione della fedeltà dei clienti in . Questo ci permette, tra l'altro, di automatizzare i percorsi di fidelizzazione in modo che i membri possano passare rapidamente a terzi. Il risultato: clienti fedeli che tornano più spesso e con un carrello medio più alto!
Splio raccoglie e centralizza i dati dei clienti, dalle informazioni di navigazione alle recensioni e transazioni, sia online che nel punto vendita. Questo permette di migliorare la conoscenza del cliente e di attivare dati affidabili su tutti i canali.
Ottimizza l'acquisizione di lead spingendo il pubblico dei tuoi migliori clienti su Meta, Google, TikTok e Snapchat per raggiungere segmenti di pubblico simili (lookalike).
Guida il contatto lungo tutto il ciclo di vendita, sin dall'inizio, creando percorsi automatizzati, inviandogli messaggi in caso di navigazione o abbandono del carrello, e coinvolgendolo grazie alle tue campagne di newsletter.
Configura dei trigger di upselling e cross-selling subito dopo il primo acquisto per incentivare il riacquisto. Monitora le variazioni nei segmenti di clientela (come nuovi acquirenti e acquirenti abituali) utilizzando la segmentazione RFM e personalizza le tue campagne grazie alla raccomandazione dei prodotti più pertinenti.
Invita i tuoi clienti più fedeli a far parte di un programma di fidelizzazione coinvolgente, caratterizzato da percorsi personalizzati e diversificati, e da una carta fedeltà digitale integrata nel Mobile Wallet. I clienti abituali tendono a ritornare con maggiore frequenza e a effettuare acquisti di valore superiore!
La segmentazione RFM consentirà di rilevare il downgrade dei clienti, di riattivarli attraverso scenari automatizzati e campagne di nurturing, e di ritargettizzarli con campagne Ads per guidarli verso l'e-commerce.
Migliora la conoscenza del tuo database e dei tuoi clienti per poterli indirizzare più efficacemente. Monitora e valuta le performance delle campane in tempo reale grazie agli indicatori chiave. Le nostre dashboard ti permettono di prendere decisioni rapide e informate, individuando tendenze, opportunità e aree di miglioramento.
La prossimità è al cuore del nostro modello di business SaaS
Ci mettiamo sempre nei tuoi panni
Tutti i casi d'uso di marketing in un'unica piattaforma
Splio si collega alle soluzioni per il retail
Ti supportiamo nel tuo percorso di sviluppo
Lavoriamo insieme per raggiungere i tuoi obiettivi di fidelizzazione e vendita
Dati, automazione e intelligenza artificiale ti supportano quotidianamente
Al tuo fianco in ogni momento
Sfrutta tutto il potenziale dei tuoi dati per instaurare una relazione unica e duratura con i tuoi clienti.
