Marketing Automation

Conquistare clienti e aumentare le vendite automatizzando le campagne e i customer journey

Automatizzare e personalizzare i customer journey per supportare i clienti durante tutto il loro ciclo di vita

La piattaforma di Marketing Automation Splio è la piattaforma perfetta per i retailer. Integra tutti i casi d'uso del retail, dalle esigenze di conoscenza del cliente ai trigger per i carrelli abbandonati

La Splio Customer Platform consente ai brand e aziende del retail, dell'e-commerce e della ristorazione di attivare i propri contatti, automatizzare le campagne e personalizzare l'esperienza del cliente per trasformare il proprio database in clienti attivi e coinvolti, il tutto tenendo sotto controllo la pressione marketing.

Splio supporta i team CRM nell'esecuzione del loro piano di customer marketing, con il triplice obiettivo di aumentare le vendite del CRM, il valore della vita del cliente e la produttività, in particolare attraverso l'IA generativa.

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Conversione

Generare entrate aggiuntive aumentando il tasso di conversione.

Fatturato per cliente

Traffico multicanale

Aumentare il traffico on e offline grazie alla gestione delle campagne.

Tasso di clic

Efficienza

Aumentare l'efficienza automatizzando le campagne (scenari, email transazionali, ecc.).

Risparmio di tempo

Engagement

Aumentare l'engagement del tuo database di contatti con campagne personalizzate.

Frequenza di acquisto

Ottimizzare ogni fase del percorso del cliente, dalla conversione alla fidelizzazione

Una piattaforma facile da usare che si integra nel lavoro quotidiano dei team CRM per risparmiare tempo, semplificare il customer journey e personalizzare la customer experience.

CENTRALIZZAZIONE DEI DATI ONLINE & OFFLINE

Costruire le basi della strategia CRM e arricchire la conoscenza dei clienti

Centralizzazione dei dati dei clienti (PoS, sito di e-commerce, servizio clienti, ecc.)
Creazione e personalizzazione di form per la raccolta di dati su clienti e prospects.
Creazione di un file con una vista unica per cliente (carrello medio, fatturato, numero di acquisti...)
Hosting dati in Francia
Gestione automatica delle regole GDPR (opt-in, opt-out, esclusione automatica dalle mailing list....)

Devi andare oltre → Consolidare i dati con Splio CDP

Segmentazione del database

Segmentare i contatti per targetizzarli con messaggi appropriati

Creazione di tutte le segmentazioni senza codice, in totale autonomia.
Creazione di segmentazioni multicriterio semplici o avanzate basate su criteri socio-demografici, comportamentali, transazionali (acquisti on e/o offline, spesa X per una specifica categoria di prodotti), o qualsiasi altro criterio personalizzato legato alla vostra attività
Creazione di segmenti statici o dinamici, che si evolvono con l'aggiornamento in tempo reale dei vostri dati di contatto, ad esempio nel contesto di campagne di ricorrenza

Scenario e customer journey

Creare scenari automatizzati e multicanale per comunicare in ogni fase chiave del ciclo di vita.

Orchestration del customer journey basati su scenari multiramo che incorporano condizioni di allocazione multi-criteriali
- Creazione di campagne one-shot: newsletter di marketing, campagne di vendita (lancio di nuove collezioni, vendite private, ecc.), eventi stagionali (Natale, San Valentino, ecc.), ecc.
- Creazione di campagne trigger automatiche: scenari che si attivano automaticamente in base al comportamento dei clienti (carrello abbandonato, benvenuto, e-mail transazionali in tempo reale, feedback dei clienti, compleanno, ecc.)
Diffusione delle campagne su tutti i canali, garantendo la migliore deliverability del mercato.
- Canali nativi: email, SMS, notifiche push wallet
- Altri canali integrati tramite i nostri partner

Design personalizzato

Creare design e modelli personalizzati per aumentare le percentuali di clic.

Creazione e impaginazione dei messaggi tramite drag and drop
Mobile Responsive di default
Integrazione di contenuti dinamici per personalizzare i messaggi in base a tutti i dati dei clienti (acquisti, prodotti, ecc.).
Salvataggio dei vostri blocchi preferiti di contenuto nella libreria per riutilizzarli in altri design (header, footer, banner di prodotto...)
A disposizione template utilizzabili in tutti i vostri contenuti

Pressione marketing

Controllare il numero di comunicazioni ricevute da ciascuno dei tuoi contatti nel database.

Limita il numero di disiscrizioni per non rovinare l'immagine del tuo brand, stabilendo delle regole per gestire la pressione marketing.

La regola della priorità è semplice: la comunicazione inviata più presto nella giornata sarà prioritaria per un contatto che ha bisogno di riceverne due o più.

Utilizzando una vista calendario per gestire il piano della campagna, è possibile determinare la pressione complessiva per ogni contatto:

Quotidianamente, settimanalmente e persino mensilmente
Per canale (email e/o sms)

Content Marketing

Maggiore creatività e produttività grazie all'IA generativa

A corto di idee per scrivere le tue campagne?
Dai le tue istruzioni al motore Gen AI di Splio e ottieni contenuti in pochi secondi!

Hai bisogno di tradurre il contenuto delle tue campagne?
Copia e incolla i tuoi contenuti e traducili nella lingua che preferisci in pochi secondi!

Cruscotto delle prestazioni della campagna

Misurare l'impatto delle azioni di CRM sulle vendite di e-commerce e in negozio

Tracciare le performance e analizzare il ROI delle campagne marketing
Analizzare gli indicatori della campagna e adattare le tattiche
Adattare le strategie per raggiungere gli obiettivi: aumentare la frequenza di acquisto, il carrello medio, riattivare gli inattivi...

Deliverability

Splio è esperto della deliverability

In quanto membro di Signal Spam, Splio ha sempre garantito la deliverability delle campagne e la reputazione presso i Mailbox Providers.

Accompagnamento esperto

I nostri Customer Success Manager provengono dal settore retail ed e-commerce e vi supportano nell'utilizzo quotidiano di Splio e nell'implementazione del vostro piano di marketing nella piattaforma.

Collegato al vostro ecosistema

Collegato a tutti gli strumenti per migliorare le prestazioni CMS, PoS, servizio clienti, recensioni dei clienti, moduli...

Per saperne di più

Scegliere Splio

Sfruttate l'intero potenziale dei vostri dati per coinvolgere i vostri clienti in una relazione unica e duratura.