CRM Retail: personalizza, attiva e fidelizza i tuoi clienti su larga scala con l'IA
CRM Retail
Personalizza, coinvolgi e fidelizza i tuoi clienti su larga scala con l'intelligenza artificiale
La piattaforma CRM AI-first pensata per i brand del retail
Un CRM retail intelligente, dall'e-commerce e al punto vendita
Nel retail, la relazione con il cliente si costruisce ovunque per generare drive-to-store: sito e-commerce, negozio, software di cassa, programma fedeltà, app, wallet, email, RCS, SMS, WhatsApp...
Splio aiuta i brand del retail a valorizzare i dati dei propri clienti per personalizzare le comunicazioni, orchestrare le campagne omnicanale, ridurre la pressione di marketing e trasformare ogni interazione in un'azione di fidelizzazione.
Tinyclues AI, l’intelligenza artificiale di Splio pensata per il retail, si basa su segnali chiave (acquisti online, acquisti in negozio, cronologia dei prodotti, frequenza di acquisto, preferenze, comportamenti omnicanale) per aiutare i team CRM a prendere decisioni più rapidamente, dare priorità alle campagne giuste e massimizzarne l’impatto, senza aumentare la pressione sul marketing.
Scopri il CRM AI-first di Splio, già adottato da più di 300 aziende come KIABI, Sessùn, Fnac Darty, Cyrillus e A.P.C.
Più di 300 brand del retail e dell'e-commerce si affidano a Splio
Casi d'uso pensati per il Retail
Con Splio, i brand del retail fanno del CRM una leva di performance in ogni fase del ciclo di vita del cliente: primo acquisto, riacquisto, riattivazione, fidelizzazione, ritorno in negozio, conversione e-commerce o animazione della clientela.
Omnicanale
Trasformare un acquirente online in un cliente omnicanale
Attivazione
Attivare i momenti chiave del retail senza saturare i clienti
Riattivazione
Riattivare i clienti che si allontanano online o in negozio
Fedeltà
Fare della fedeltà un motore di crescita nel retail
Risultati CRM misurabili per il Retail
99,7 %
di deliverability sulle campagne email inviate tramite la piattaforma Splio
+ 143 %
di clic sulle newsletter con targeting raccomandato da Splio Predictive AI
x 2
degli acquisti attribuiti al CRM in un anno grazie a Splio Marketing Automation
+ 55 %
di fatturato generato dalle campagne email personalizzate nei primi 6 mesi di utilizzo
48 %
dei buoni acquisto ha generato un riacquisto
+ 27 %
di conversionesulla newsletter settimanale
Le soluzioni CRM retail di Splio
I vantaggi di una piattaforma CRM intelligente e completa per il retail
Marketing Automation
Un marketing automation predittivo
Customer Data Platform
CDP e conoscenza del cliente
Loyalty
Un motore di fedeltà omnicanale
Ask My CRM
L'agente IA alleato dei team CRM
Un marketing automation predittivo
Un motore di fedeltà omnicanale
Una CDP per collegare il mondo online, offline e mobile
Ask My CRM, l’agente basato sull’intelligenza artificiale alleato dei team CRM
Un CRM connesso al tuo ecosistema Retail
Pronto a portare il tuo CRM retail alla scala dell'IA?
Domande frequenti
Un CRM retail centralizza e rende disponibili tutti i dati dei clienti di un marchio (e-commerce, registratore di cassa, programma fedeltà, app, wallet) per gestire la relazione su tutti i canali (email, SMS, RCS, WhatsApp, notifiche push, wallet). Laddove uno strumento di email marketing si limita a inviare messaggi di marketing a una lista di contatti, un CRM retail come Splio gestisce le campagne CRM sulla base dei dati raccolti su diversi canali lungo l’intero ciclo di vita del cliente, dal primo acquisto alla fidelizzazione.