Aumenta el impacto de tu CVM con la plataforma de Individuation® Splio

Convierte tu CVM en un centro de beneficios de alto rendimiento en lugar de un distribuidor de generosidad

La plataforma Individuation® está destinada a los equipos CVM del sector de las telecomunicaciones, en particular a los que operan en los mercados de prepago, pospago y Mobile Money en la región MEA.

En un mercado caracterizado por una intensa competencia y por clientes volátiles y oportunistas, los operadores de telecomunicaciones se enfrentan a una creciente incertidumbre sobre la sostenibilidad de sus ingresos. Deben redoblar sus esfuerzos para retener a sus clientes, asegurar sus fuentes de ingresos y maximizar el retorno de la inversión de sus acciones.

Conecta la plataforma de Individuation® a tu sistema de gestión de campañas y despliega un plan CVM actualizado diariamente y adaptado a cada individuo en función de tus retos empresariales.

Un potente Core AI CVM personalizado

Una tecnología adaptada a cada operador en función de sus retos, alimentada por un modelo de datos y algoritmos diseñados específicamente para las telecomunicaciones.

Precisión inigualable basada en la IA

Predecir el comportamiento futuro de los clientes de forma individualizada gracias a puntuaciones predictivas inigualables capaces deidentificar las señales invisibles más complejas y predecir el comportamiento de los clientes (upsell, cross-sell, churn, etc.).

Deep Learning aplicado a CVM Télécom

Procesar grandes volúmenes de datos a gran velocidad (menos de 30 minutos) y actualizar las puntuaciones diariamente para garantizar una toma de decisiones óptima.

Toma de decisiones automatizada 1:1 para identificar a la pareja perfecta

Predecir el comportamiento futuro de los clientes de forma individualizada gracias a puntuaciones predictivas inigualables capaces deidentificar las señales invisibles más complejas y predecir el comportamiento de los clientes (upsell, cross-sell, churn, etc.).

Controlar la IA es fácil

• Dirijar tu estrategia y dejar que la IA la optimice, ajustando cada día el plan óptimo de CVM.

• Proporcionar indicaciones a la IA y configurar fácilmente los objetivos y las restricciones mediante una interfaz intuitiva.

• Supervisar la calidad de los datos y los resultados del arbitraje mediante nuestros cuadros de mando

Ganar autonomía y aumentar la eficacia

• Romper las dependenciasentre los equipos internos yreducir los costesde consultoría.

• Dar a los equipos de marketing las claves para gestionar de forma autónoma toda la cadena: conocimiento del cliente, análisis, arbitraje de acciones, agile test & learn, etc.

Cada cliente es un segmento

Ya no hay segmentos ni segmentaciones: la plataforma se encarga de encontrar cada día la oferta adecuada para cada cliente.

El CVM actual no permite tener en cuenta todos los comportamientos potenciales y crear todas las oportunidades comerciales.

Con la individuation, tienes en cuenta todas las necesidades individuales de tus clientes, tus objetivos y todo tu catálogo de ofertas paracrear cada día el plan CVM óptimo para fidelizar a tus clientes.

Arbitraje multioferta automatizado e inteligente

Maximiza tus posibilidades de conversiónofreciendo varias ofertas promocionales a un cliente gracias a las capacidades de arbitraje multioferta de Individuation.

IA anticanibalización para proteger tus ingresos

Limita tus pérdidas de ingresosdebidas a promociones innecesarias o excesivas. Individuation integra unmotor anticannibalizacióny permiteasignar el nivel adecuado de generosidad a cada cliente en función de su capacidad.

Orquestación multicanal automatizada

Nuestra plataforma es laque da las órdenes a tu CMSy le proporciona automáticamente las instrucciones de activación en todos los canales (SMS, aplicación, USSD, WhatsApp, centros de llamadas, etc.): la oferta y el canal adecuados para cada uno de los clientes.