Aumentate l'impatto del vostro CVM con la piattaforma di Individuation® Splio

Automatizza l'esecuzione della strategia CVM a livello individuale e su larga scala

Trasformate il vostro CVM in un centro di profitto ad alte prestazioni piuttosto che in un distributore di generosità.

La piattaforma Individuation® è destinata ai team CVM del settore delle telecomunicazioni, in particolare quelli che operano nei mercati prepagato, postpagato e Mobile Money nella regione MEA.

In un mercato caratterizzato da una forte concorrenza e da clienti volatili e opportunisti, gli operatori di telecomunicazioni devono affrontare una crescente incertezza circa la sostenibilità dei propri ricavi. Devono raddoppiare gli sforzi per fidelizzare i clienti, garantire le fonti di reddito e massimizzare il ROI delle loro azioni.

Collegate la piattaforma Individuation® al vostro Campaign Management System e implementate un piano CVM aggiornato quotidianamente e adattato a ogni individuo in base alle vostre sfide aziendali.

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L'Individuation® AI è il motore intelligente indispensabile alla tua strategia CVM

L'Individuation® è una tecnologia senza eguali sul mercato che consente di creare piani CVM personalizzati grazie alla potenza dell'IA e di superare i limiti dell'attuale CVM. I vostri team stimolano l'IA affinché prenda una decisione caso per caso per ogni individuo presente nel database.

L'Individuation® è il catalizzatore della vostra strategia CVM. Ogni giorno, sulla base del prompt, la piattaforma determina in meno di 30 minuti il piano CVM ottimale che concilia i vostri obiettivi e le reali esigenze dei vostri clienti.

Grazie alle sue capacità di automazione e di processo decisionale, Individuation® vi consente di arricchire i vostri piani CVM. Superate i limiti imposti dall'elaborazione manuale, moltiplicate le opportunità di interazione con i vostri clienti e ampliate il vostro catalogo di offerte per massimizzare i vostri ricavi.

Aumentate rapidamente le prestazioni e la pertinenza di tutte le vostre comunicazioni grazie all'Individuation® Marketing e alla potenza dell'IA.

L'Individuation® è un prezioso alleato dei team CVM e consente di ottimizzare la produttività grazie all'automazione: riducete la complessità operativa e liberate i vostri team da attività manuali che richiedono molto tempo.

Questi operatori si affidano a noi

Tre anni dopo l'implementazione della piattaforma Individuation®, Ooredoo Oman registra risultati convincenti:

+ 19 %

di ricavi incrementali generati dalle campagne di marketing

Miglioramento continuo della soddisfazione dei clienti

+ 20 %

Un aumento significativo del tasso di fidelizzazione

Un notevole aumento della produttività per i team di marketing grazie a un'orchestrazione automatizzata e intelligente delle azioni

Abbiamo accompagnato Ooredoo Oman in un processo graduale di Individuation® del suo marketing clienti, integrando i nostri motori IA nel cuore del loro ecosistema tecnologico. La loro capacità di adottare rapidamente questo nuovo approccio testimonia una vera leadership in materia di innovazione di marketing.

Hichem ABDELACK, vicepresidente Telco presso Splio

Massimizza il tuo MCV con la piattaforma Individuation®

Individuation®, un risultato tecnologico ineguagliabile

Un CVM Core AI potente e personalizzato

Una tecnologia adatta a ogni operatore in base alle sue esigenze, alimentata da un modello di dati e algoritmi specificamente progettati per le telecomunicazioni.

Precisione impareggiabile basata sull'intelligenza artificiale

Prevedere il comportamento futuro dei clienti su base individuale grazie a punteggi predittivi senza pari in grado diidentificare i segnali invisibili più complessi e di prevedere il comportamento dei clienti (upsell, cross-sell, churn, ecc.).

Apprendimento profondo applicato a CVM Télécom

Elaborare grandi volumi di dati ad alta velocità (meno di 30 minuti) e aggiornare quotidianamente i punteggi per garantire un processo decisionale ottimale.

Processo decisionale automatizzato 1:1 per identificare il partner perfetto

Mantieni il controllo della tua strategia CVM

L'individuazione consente ai team di marketing di mantenere il controllo totale della propria strategia di CVM!

Il controllo dell'intelligenza artificiale semplificato

Guidate la vostra strategia e lasciate che l'intelligenza artificiale la ottimizzi, adattando ogni giorno il piano ottimale di gestione del ciclo di vita.
Promuovere l'IA e impostare facilmente obiettivi e vincoli grazie a un'interfaccia intuitiva
Monitorare la qualità dei dati e i risultati dell'arbitraggio utilizzando i nostri cruscotti.

Guadagnare autonomia e aumentare l'efficienza

Rompere le dipendenzetra i team interni eridurre i costidi consulenza
Dare ai team di marketing le chiavi per gestire l'intera catena in modo indipendente: customer insights, analisi, arbitraggio delle azioni, agile test & learn, ecc.

A ogni cliente il proprio piano CVM

Le migliori interazioni possibili ogni giorno per ogni cliente

Ogni cliente è un segmento

Non ci sono più segmenti o segmentazioni: la piattaforma si occupa di trovare ogni giorno l'offerta giusta per ogni cliente.

L'attuale MCV non consente di prendere in considerazione tutti i comportamenti potenziali e di creare tutte le opportunità commerciali.

Con l'Individuazione, prendete in considerazione tutte le esigenze individuali dei vostri clienti, i vostri obiettivi e l'intero catalogo delle vostre offerte percreare ogni giorno il piano CVM ottimale per fidelizzare i vostri clienti.

Arbitraggio multi-offerta automatizzato e intelligente

Massimizzate le vostre possibilità di conversioneproponendo diverse offerte promozionali a un cliente grazie alle capacità di arbitraggio multi-offerta dell'Individuazione.

AI anti-cannibalizzazione per proteggere il vostro reddito

Limitate le perdite di fatturatodovute a promozioni inutili o eccessive: Individuation integra unmotore anti-cannibalizzazionee consentedi attribuire il giusto livello di generosità a ciascun cliente in base alla sua capacità.

Orchestrazione multicanale automatizzata

La nostra piattaforma è ilcommittente del vostro CMSe gli fornisce automaticamente le istruzioni di attivazione su tutti i canali (SMS, App, USSD, WhatsApp, Call Center, ecc.): l'offerta giusta e il canale giusto per ogni singolo cliente.

Opta per il one-to-one at scale

Effetti significativi a breve termine

Massimizzare l'
lla produttività

Perché affidarsi a campagne manuali quando Individuation può ottimizzare ogni interazione con i clienti su base giornaliera?

Addio al lavoro manuale:
L'IA funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e consente alle aziende di sviluppare senza sforzo la loro strategia CVM per migliorare l'efficienza e il fatturato!

Aumentare la rilevanza delle interazioni

Perché raggruppare i clienti in segmenti basati su regole quando Individuation può proporre automaticamente il messaggio giusto con l'offerta giusta, al momento giusto, attraverso il canale giusto?

Individualisation® va oltre la logica della segmentazione, iper-personalizzando ogni customer journey in modo dinamico!

Booster
: le prestazioni

L'individualizzazione non si limita a inviare messaggi, ma massimizza i ricavi per interazione!

Optate per un'intelligenza artificiale orientata ai ricavi e allineate il coinvolgimento dei clienti agli obiettivi di guadagno per massimizzare l'impatto della vostra strategia: aumentate l'ARPU, riducete il churn e ottimizzate il ROI!