Augmentez le potentiel de votre CVM avec la plateforme d’Individuation® Splio

Automatisez l'exécution de la stratégie CVM à l’individu et à grande échelle rond ai

Des ciblages uniques pour accompagner chaque client à chaque étape de son cycle de vie, jour après jour.

La plateforme d’Individuation® est destinée aux équipes CVM de l’industrie des Télécoms, en particulier celles opérant sur les marchés du prépayé et du Mobile Money au MEA.

Les opérateurs font face à une concurrence intense et orchestrent une pression marketing au quotidien pour retenir leurs clients.

Connectez la plateforme d’Individuation® à votre plateforme CVM et augmentez la valeur de chacun de vos clients.

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L’Individuation® est le moteur intelligent indispensable aux outils de gestion de campagne

L’Individuation® est une technologie sans équivalent sur le marché, développée par Splio, qui permet aux opérateurs de prompter l’intelligence artificielle afin qu’elle prenne une décision au cas par cas pour chaque individu en base.

La plateforme arbitre chaque jour du choix de l’offre la plus pertinente et du canal le plus approprié pour chacun des clients, en prenant compte votre objectif de chiffre d’affaires, le cycle de vie du client et vos règles de pression marketing.

Augmentez rapidement la performance, productivité et pertinence de l’ensemble de vos communications grâce à l’Individuation® Marketing.

Ces opérateurs nous font confiance

Ils utilisent notre plateforme d’Individuation® en Afrique et au Moyen-Orient

Maximisez votre CVM avec la plateforme d’Individuation®

Augmenter la valeur client, accroître la rétention et baisser le churn au quotidien

Simple d’utilisation pour des cas d’usage complexes

Compatible avec tous les outils CVM du marché

Déploiement de stratégies invisibles de vos concurrents

Un modèle de données standardisé

Le modèle de données a été spécifiquement conçu pour les Télécoms afin de garantir la qualité, l’efficacité et la conformité dans la gestion des données collectées.

Des algorithmes sur mesure pour chaque opérateur

permettant d’estimer le potentiel et le niveau d’investissement pour chaque client à partir de la Dual SIM et de la LTV.

L'IA prédictive appliquée au CVM

Prédire le comportement des clients à partir de scores prédictifs individuels permet d’anticiper le churn, l’upsell, le cross-sell…

Le Deep Learning appliqué au CVM

Traiter de manière automatisée de grands volumes de données dans toute leur granularité afin de trouver la bonne offre pour le bon client à l’échelle de votre base client.

Arbitrage quotidien automatisé

à partir de la lifetime value de chaque client et des objectifs marketing des opérateurs.

Restez maître de votre stratégie CVM

en pilotant finement vos tactiques, adaptant votre plan en fonction des insights et suivant les résultats de chaque arbitrage.

A chaque client son plan CVM

Les meilleures interactions possibles chaque jour pour chaque client

Chaque client est un segment

Il n’y a plus de segments ni de segmentations : la plateforme se charge chaque jour de trouver la bonne offre pour chaque client.

Des sollicitations pertinentes activées chaque jour

Un nouvel arbitrage est réalisé chaque jour pour déterminer s’il y a un contenu pertinent ou pas, pour chacun des clients.

Une pression marketing maîtrisée

La pression marketing est pilotée de façon centralisée sur tous les canaux à partir de règles globales définies par canal et par type de communication.

Orchestration multicanale automatisée

Notre plateforme se connecte à votre outil de gestion de campagnes et se charge automatiquement de donner l’instruction d’activation : la bonne offre et le bon canal pour chacun des clients.

Optez pour le one to one at scale

Des effets notables à très court-terme

Productivité

Productivité de l’équipe CVM optimisée
Réduction de la complexité opérationnelle
Un plan CVM enrichi grâce au gain de temps

Pertinence

Baisse drastique de l’effet spam sans cannibaliser les offres entre elles
Communication drivée par la data
Centralisation des opérations et des interactions CVM

Performance

Augmentation du chiffre d’affaires et du ROI du CVM
Création de nouvelles lignes de revenu grâce au plan CVM enrichi
Optimisation de la part de marché individuelle grâce à l’upsell

En savoir plus

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Exploitez tout le potentiel de vos données pour engager vos clients dans une relation unique et durable.

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