Conformité data :
quels sont les
nouveaux enjeux
du CRM ?

Comment maximiser l'exploitation des données aujourd'hui ?

Les avancées en matière de protection des données personnelles sont colossales et fondamentales. Le consentement du client devient la seule norme pour les marques, véritable gage de qualité de la relation client.

RGPD, gestion des cookies natifs, suppression des cookies tiers, Apple Mail Privacy Protection… comment continuer à enrichir la connaissance client et exploiter au mieux les données dans le plus grand respect des clients ?

Ce guide a pour objectif de vous donner des pistes pour ajuster votre stratégie marketing client et anticiper la disparition des cookies tiers annoncée pour 2024 :

  • Comment adapter et faire évoluer vos pratiques de traitement des données ?
  • Comment mener à bien vos missions de marketeur (suivi, messages ciblés et personnalisés…) tout en étant en conformité data ?
  • Quelles données vos équipes CRM auront-elles à leur disposition et comment pourront-elles en maximiser leur exploitation ?

Toutes nos pistes d’amélioration sont dans le guide, et spoiler alerte : l’Intelligence Artificielle aura un rôle majeur dans l’exploitation de l’ensemble des données consenties, dont vous êtes propriétaires, pour engager chacun de vos clients dans le plus grand respect avec un maximum de pertinence.

Très bonne lecture !