Los avances en materia de protección de datos personales son enormes y fundamentales. El consentimiento del cliente se está convirtiendo en el único estándar para las marcas y una verdadera garantía de la calidad de la relación con los clientes.

RGPD, gestión de cookies de origen, eliminación de cookies de terceros, Mail Privacy Protection de Apple Mail... ¿cómo podemos seguir enriqueciendo el conocimiento del cliente y hacer el mejor uso de los datos, respetando a la vez la privacidad de los clientes?

Esta guía pretende darte algunos consejos sobre cómo ajustar tu estrategia de marketing de cliente y anticiparte a la desaparición de las cookies de terceros anunciada para 2024:

• ¿Cómo puedes adaptar y hacer evolucionar tus prácticas de procesamiento de datos?
• ¿Cómo puedes llevar a cabo tus tácticas de marketing (seguimiento, mensajes segmentados y personalizados, etc.) cumpliendo la normativa sobre protección de datos?
• ¿Qué datos tendrá tu equipo de CRM y cómo pueden maximizar su uso?

Te proponemos varias vías de mejora en esta guía, y alerta spoiler: la Inteligencia Artificial tendrá un papel fundamental en la explotación de todos los datos de los que tu marca tiene el consentimiento, para construir una relación con cada uno de tus clientes basada en el respeto y la relevancia.

¡Feliz lectura!