Scopri la campagna Navidad di Laura, CRM di PopHat

Mar Catalano
Categoria: Strategia CRM
Dopo il lancio di il nostro primo filmLe avventure retail di Laura, CRM manager di PopHat, e di Emma, cliente appassionata di sombreri, vogliono continuare ad accompagnare i marketer nella loro attività quotidiana. Con l'arrivo del mese di dicembre, arriva il Natale, e per questa occasione Laura vuole sfruttare tutti i canali di comunicazione a sua disposizione per generare vendite on e offline. Scoprite le 4 tattiche che PopHat deve mettere in atto affinché questa stagione navale sia un successo.
Qual è il primo passo della vostra strategia? Riattivate i vostri clienti inattivi grazie a una segmentazione precisa e a un'email personale.
Se volete saperne di più su come riattivare i vostri clienti inattivi, leggere questo articolo.
Una volta riattivata la sua base di dati, Laura deve prendersi cura dei suoi clienti fidati. In questo periodo dell'anno, è fondamentale incontrare i membri del programma di fidelizzazione!
Obiettivo: stimare i membri del proprio programma di fidelizzazione per generare fatturato in questo segmento.
Per questo motivo, è stata lanciata una campagna di "giorni speciali" dedicata ai membri del programma di fedeltà.
Scoprite nel nostro video come Laura ha creato e migliorato il suo programma di fidelizzazione alcuni mesi prima.
Navidad è sinonimo di condivisione. Laura decide di organizzare un weekend speciale durante il quale PopHat collaborerà con una ONG direttamente nel negozio. In questo modo, propone ai suoi consumatori di donare i prodotti di cui non hanno più bisogno e inoltre, ai membri del suo programma di fidelizzazione, offre uno sconto del 5% per ogni donazione.
Obiettivi: generare business nel negozio e aumentare il numero di iscritti al loro programma di fidelizzazione.
Scoprite tutte le possibilità con Splio, scoprite la nostra esperienza.
È la carriera delle ultime compere e Laura sa che ha ancora una carta per giocare con i suoi clienti più esigenti! È arrivato il momento di utilizzare l'ultimo as nella manga della campagna navale: una notifica push wallet.
Da qualche tempo Laura sta lanciando la carta fedeltà digitalizzata di PopHat. Tutti i suoi clienti affezionati lo hanno tra le mani sul proprio telefono e questo apre un nuovo canale di comunicazione tra il marchio e i clienti.
OObiettivo: generare vendite dell'ultima ora stimolando il traffico in negozio o online.
Scoprite come offrire un'esperienza diversa ai vostri clienti grazie a Mobile Wallets.
Riattivazione dei vostri clienti inattivi, fidelizzazione dei vostri clienti, sviluppo del vostro database... ora avete le carte in regola per far sì che queste celebrazioni siano un successo per il vostro marchio. È il tuo turno e buone feste a tutti!