La personnalisation comme puissant catalyseur de croissance et de conquête internationale

Fusalp est une marque française de luxe qui depuis plus de 70 ans propose des produits alliant élégance, technicité et performance tant en montagne qu’en ville. A l’origine de produits, comme le fuseau ou la première tenue de ski de compétition, Fusalp a révolutionné le monde du ski.

Les équipes e-commerce et CRM de la marque ont pour mission d’accompagner le développement international de la marque afin d’offrir une expérience client unique en ligne comme en magasin, en France comme à l’international.

Fusalp a su mettre en place une stratégie data, e-commerce et CRM qui repose sur la personnalisation et ses multiples facettes pour atteindre ses ambitieux objectifs :

• Localisation de l’expérience client en ligne, avec notamment l’intégration de Global-e,
• Personnalisation de l’expérience client en ligne, avec l’accompagnement de l’agence Unique Paris
• Transformation de l’expérience client en engagement et fidélité client grâce à la combinaison de Splio Marketing Automation et Splio CDP

Découvrez la personnalisation en action sous toutes ses formes au travers de la Success Story de Fusalp et les résultats obtenus par la marque.