Multicanal frente a omnicanal: cómo los marketers pueden utilizar los datos para elaborar su estrategia

Esta semana vamos a hablar de canales y, en concreto, de omnicanalidad frente a multicanalidad. Cuál es la diferencia y cuáles son algunas de las formas en que los profesionales del marketing pueden utilizar los datos para crear una estrategia que sea eficaz en todos los canales?

El estándar de oro para Omnichannel puede ser difícil, pero hay pasos que puede tomar para acercarse a medida que la tecnología continúa haciendo de este un objetivo más realista.