Multicanale vs. Omnichannel - Come i marketer possono utilizzare i dati per costruire la loro strategia

Questa settimana parleremo di canali e in particolare di Omni vs. Multichannel. Qual è la differenza e quali sono i modi in cui i marketer possono utilizzare i dati per costruire una strategia efficace attraverso i canali?

Il gold standard per l'Omnichannel può essere difficile, ma ci sono passi da fare per avvicinarsi, dato che la tecnologia continua a renderlo un obiettivo più realistico.