Rich SMS: The evolution of SMS Marketing

La semana pasada en Splio asistimos a la feria E-show en Barcelona.

En el marco de este evento, además de poder hacer networking y presentar nuestra nueva imagen a los más de 11.000 marketing professionals who attended, we took the opportunity to talk about an innovative marketing concept: Rich SMS Rich SMS is an evolution of SMS that takes advantage of the great possibilities of smartphones, to give a new dimension to traditional SMS marketing, providing the company and the recipient of the SMS with benefits that traditional SMS were not able to provide until now. Susana Torres, nuestra directora de cuentas en Splio, fue la encargada presentar las novedades y ventajas del Rich SMS.

Among the most important ones, she pointed out that this type of messages allows to increase the efficiency of the campaigns and with it the ROI or to create a personalized content that allows to adapt the information according to the customer's profile. Dadas estas características, Susana ha hecho hincapié en la importancia de incorporar el Rich SMS en la estrategia de marketing de cualquier empresa, tanto para retailers como pure players.

Characteristics and advantages of Rich SMS

Susana también se ha centrado en explicar las principales características del Rich SMS que lo diferencian del SMS convencional, la primera de las cuales es la posibilidad de incluir short URLs personalizadas y traqueables.

Así se pueden crear URLs con el nombre de la empresa, que proporcionan una imagen de marca más innovadora a la vez que permiten tener un control de los resultados de las campañas gracias al tracking de los clics.

The second characteristic of this type of SMS is that it offers the possibility of providing more information to the customer through responsive design landing pages.

Therefore, it is important that the destination page of the inserted URL is adapted to mobile devices to be consistent with the mobile context of the SMS.

One of the most important features is the ability to insert emojis into the text, an aspect that allows the user's attention to be captured with greater ease.

These characteristics mean that Rich SMS is a highly effective tool that increases the effectiveness of SMS campaigns, making them much more visual and innovative and different from the skills used by traditional SMS.

Así se enriquece la imagen de marca a la vez que posibilita enviar contenido personalizado y adaptado a los diferentes tipos de clientes.

These benefits are reflected in loyalty and in a positive perception of the brand, since customers feel closer to it.

Además, los Rich SMS son una herramienta muy interesante para hacer marketing cross canal, gracias a poder trackear el ROI de las campañas mediante el escaneo de código de barras en la tienda, ayudando también a aumentar el tráfico tanto en web como en tienda física.

Pero, como toda buena estrategia, el Rich SMS no se puede desarrollar de forma 100% eficaz sin tener en cuenta aspectos tan importantes como hacer los envíos solo a través de rutas directas y estables, que nos aseguren un tracking eficiente y detallado, o trabajar con un partner profesional que dé soporte técnico y proporcione alta velocidad y capacidad de entrega.