Rich SMS: l'evoluzione dell'SMS Marketing

La semana pasada en Splio asistimos a la feria E-show en Barcelona.

Nell'ambito di questo evento, oltre a poter fare networking e presentare la nuova immagine a più di 11 persone.000 professionisti del marketing che hanno partecipato, abbiamo colto l'occasione per parlare di un concetto di marketing innovativo: Rich SMS Rich SMS è un'evoluzione degli SMS che sfrutta le grandi possibilità degli smartphone, per dare una nuova dimensione al marketing tradizionale via SMS, fornendo all'azienda e al destinatario dell'SMS dei vantaggi che gli SMS tradizionali non erano in grado di fornire finora. Susana Torres, la nostra direttrice di cassa in Splio, è stata incaricata di presentare le novità e le offerte del Rich SMS.

Tra i più importanti, ha sottolineato che questo tipo di messaggi permette di aumentare l'efficienza delle campagne e con essa il ROI o di creare un contenuto personalizzato che consente di adattare le informazioni in base al profilo del cliente. Con queste caratteristiche, Susana ha sottolineato l'importanza di incorporare il Rich SMS nella strategia di marketing di ogni azienda, sia per i rivenditori che per i pure player.

Caratteristiche e vantaggi degli SMS ricchi

Susana si è inoltre concentrata sull'illustrazione delle principali caratteristiche del Rich SMS che lo differenziano dall'SMS tradizionale, prima fra tutte la possibilità di includere brevi URL personalizzati e tracciabili.

È possibile creare URL con il nome dell'azienda, che offrono un'immagine del marchio più innovativa e permettono di controllare i risultati delle campagne grazie al monitoraggio dei clic.

La seconda caratteristica di questo tipo di SMS è che offre la possibilità di fornire maggiori informazioni al cliente attraverso landing page dal design responsive.

Pertanto, è importante che la pagina di destinazione dell'URL inserito sia adattata ai dispositivi mobili per essere coerente con il contesto mobile dell'SMS.

Una delle caratteristiche più importanti è la possibilità di inserire emoji nel testo, un aspetto che permette di catturare l'attenzione dell'utente con maggiore facilità.

Queste caratteristiche fanno sì che il Rich SMS sia uno strumento molto efficace che aumenta l'efficacia delle campagne SMS, rendendole molto più visive e innovative e diverse dalle competenze utilizzate dagli SMS tradizionali.

In questo modo si rafforza l'immagine del marchio e si possono inviare contenuti personalizzati e adattati ai diversi tipi di clienti.

Questi benefici si riflettono nella fedeltà e in una percezione positiva del marchio, poiché i clienti si sentono più vicini ad esso.

Inoltre, i Rich SMS sono uno strumento molto interessante per fare marketing cross canal, grazie alla possibilità di tracciare il ROI delle campagne attraverso l'analisi dei codici a barre in negozio, aiutando anche ad aumentare il traffico sia sul web che in negozio.

Tuttavia, come ogni buona strategia, il Rich SMS non può essere sviluppato in modo efficace al 100% se non si tengono in considerazione aspetti così importanti come la possibilità di effettuare gli invii solo attraverso percorsi diretti e stabili, che ci garantiscano un tracciamento efficace e dettagliato, o di collaborare con un partner professionale che fornisca un supporto tecnico e un'elevata velocità e capacità di invio.