Splio Customer Platform
Communiquer en pleine connaissance de ses clients permet de leur offrir une expérience personnalisée d’un canal à un autre, tout en transformant chaque interaction en une opportunité d’engagement et de vente.
Faites l’expérience de Splio, la plateforme de CRM marketing SaaS dédiée au Retail et à l’e-commerce.
en une plateforme
boostée à l’IA
de plus de 100 partenaires et 80 logiciels de caisse et e-commerce intégrés à Splio
et qui vous aideront à atteindre vos objectifs de rétention et de CA
notre service support est inclus dans la licence et vous accompagne à tout moment.
qui couvre toute la chaine de valeur du marketing client, de la data à l’activation.
Directrice digital & omnicanal
« Vous êtes indubitablement des experts du retail et du marketing client. Je vous connais et utilise depuis longtemps, avant Figaret, et pour moi l’ADN de Splio c’est la relation que nous avons avec les équipes et l’accompagnement des Customer Success Managers. »
Leader CRM Omnicanal
« Nous avons réussi à adresser le bon message à la bonne personne avec plus de personnalisation avec Splio Predictive AI. Nous avons ainsi pu réduire nos volumes d’envois tout en augmentant les performances globales d’engagement et de CA du CRM. Cela nous permet d’offrir une meilleure expérience à nos clients tout en générant de meilleurs résultats business. »
Co-founder de GoodNews
« L’objectif de notre programme de fidélité est de proposer une meilleure expérience à nos clients. Nous avons fait le choix de Splio pour nous accompagner pour deux raisons principales : sa plateforme est d’une grande flexibilité et ses équipes expertes en la matière. Sans Splio, nous n’aurions jamais pu créer notre programme de fidélité tel qu’il est aujourd’hui. Nous serions simplement un programme classique parmi tant d’autres. »
Directrice e-commerce et CRM
« Le choix d’intégrer la CDP de Splio a été rapidement acté puisque nous utilisions déjà l’outil de marketing automation et qu’il est important de centraliser et optimiser les outils CRM. L’interface de la CDP est vraiment simple à prendre en main et me permet de visualiser directement les données grâce à la suite de Dashboard à disposition. »
Directrice CRM et e-commerce
« Nous avons intégré la gestion de la fidélité client au Marketing Automation. Cela nous permet entre autres d’automatiser les parcours de fidélité pour rapidement faire évoluer les membres dans les tiers. Résultat : Des clients fidèles qui reviennent plus fréquemment et avec un panier moyen plus élevé ! »
Des données de navigation aux avis clients en passant par les transactions e-commerce et magasin, Splio centralise les données clients pour vous permettre d’augmenter la connaissance client et d’activer des données fiables sur tous les canaux.
Optimisez l’acquisition de prospects en poussant l’audience de vos meilleurs clients à Meta, Google, TikTok et Snapchat pour cibler des audiences similaires (lookalike).
Accompagnez chaque contact dans son cycle dès les premiers instants en mettant en place des parcours automatisés, en activant des messages dans le cadre d’abandons de navigation ou de panier, et en le nurturant avec vos campagnes newsletters.
Mettez en place des triggers post-1er achat d’upselling et de cross-selling afin d’encourager le réachat, pilotez les évolutions des segments (nouveaux acheteurs, acheteurs réguliers…) avec la segmentation RFM et personnalisez vos campagnes en poussant les produits pertinents grâce à la recommandation produit.
Invitez vos meilleurs clients à rejoindre un programme de fidélité engageant autour de parcours personnalisés et différenciés et d’une carte de fidélité dématérialisée dans les Mobile Wallets. Les clients fidèles reviennent plus fréquemment avec un panier moyen plus élevé !
La segmentation RFM va permettre de détecter le downgrade des clients, les réactiver par le biais de scenarios automatisés et de campagnes de nurturing, et les retargeter avec des campagnes Ads pour les guider vers le site e-commerce.
Améliorez la connaissance de votre base de données et de vos clients pour mieux les adresser. Visualisez et suivez en temps réel les performances des campagnes à travers des indicateurs clés. Nos dashboards permettent aux équipes de prendre rapidement des décisions éclairées en identifiant les tendances, les opportunités et les domaines nécessitant des améliorations.
La proximité au coeur de notre business model SaaS
Toujours se mettre à votre place
Tous les cas d'usage marketing en une plateforme
Splio se connecte aux solutions Retail du marché
Vous accompagner dans votre développement
Ensemble vers vos objectifs de rétention et de ventes
Data, Automation, IA vous assistent au quotidien
À vos côtés à chaque temps fort
Exploitez tout le potentiel de vos données pour engager vos clients dans une relation unique et durable.
