Tinyclues nommé dans le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » de Gartner pour la deuxième année consécutive

Afin d’aider les marketeurs à prioriser leurs investissements technologiques, Gartner publie des rapports sur le « Hype Cycle » qui examinent la manière dont les technologies émergentes évoluent au fil du temps et des attentes. Nous sommes ravis d’annoncer que le rapport de Gartner sur le « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » (1) 2019 rédigé par Colin Reid et Mike McGuire a identifié Tinyclues (désormais Splio) comme une des technologies représentatives pour l’intelligence artificielle appliquée au marketing !

Nous estimons que le rapport de Gartner sur le « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » permet aux marketeurs de distinguer entre la hype des technologies émergentes et la réalité marché pour les aider à identifier les technologies ayant un réel impact business et offrant une expérience client différente.

En tant que solution AI-first, nous sommes ravis de constater l’essor de l’IA pour le marketing et nous estimons que le marketing client augmenté par l’IA a un impact réel et éprouvé sur le chiffre d’affaires et l’expérience client.

Le « Hype Cycle for Digital Marketing and Advertising » et l’IA pour le marketing

Le « Hype Cycle » de Gartner retrace les 5 phases de maturité des technologies émergentes. Gartner incite les marketeurs dans le rapport à utiliser ce Hype Cycle « pour comprendre quelles technologies vous apporteront une réelle valeur ajoutée. »

Toute innovation passe par 5 étapes de développement : Lancement de l’innovation, Pic des attentes excessives, Gouffre des désillusions, Pente de l’illumination et le Plateau de productivité.

Gartner a placé l’intelligence artificielle pour le marketing dans la phase du Pic des attentes excessives. Par rapport au rapport de l’année dernière, l’intelligence artificielle pour le marketing continue de progresser et s’éloigne davantage de la phase de lancement de l’innovation. « Depuis que l’IA pour le Marketing a fait son entrée dans le Hype Cycle, la Hype qui l’entoure n’a cessé d’augmenter, la propulsant au sommet du Pic des attentes excessives. Cette Hype ne s’apaisera pas aussitôt. » note le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising », publié en 2019.

 

L’IA, une priorité pour les marketeurs

Gartner propose une matrice des priorités pour aider les marketeurs à relever leurs défis, en notant les impacts des technologies émergentes de faible à transformationnel. Gartner nomme les technologies « d’IA pour le marketing » comme technologies transformationnelles permettant « de nouvelles façons de faire les choses dans tous les secteurs, ce qui entraînera des changements majeurs sur les dynamiques du marché ».

Selon le rapport, « l’IA apporte des connaissances, de l’intuition et une capacité d’exécution sans précédent ; cela va aider les marketeurs à fournir des expériences pertinentes aux prospects et aux clients avec plus d’efficacité ». Les leaders du B2C utilisent Tinyclues (désormais Splio) pour optimiser leurs campagnes sur tous les canaux, augmentant ainsi l’efficacité et la pertinence de leurs campagnes sur l’email, les notifications push, le courrier, le centre d’appels et Facebook.

 

Tinyclues (désormais Splio), une technologie reconnue de l’IA pour le marketing

Dans le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » 2019 Garner conseille les marketeurs pour leurs investissements à court terme : il s’agit d’« axer les initiatives d’IA à court terme sur les défis marketing autour de la donnée client. Les cas d’usage peuvent inclure des analyses prédictives et prescriptives qui améliorent la précision au fil du temps, ou des tests d’optimisation de milliers de variables de données et de contenus différents par rapports à vos segments clients et vos profils-moyens. »

Nous estimons que l’IA transformera les méthodes de travail des marketeurs et les libérera de devoir micro-manager leurs campagnes et leurs segments. Les solutions telles que Tinyclues (désormais Splio), permettent d’augmenter les capacités des marketeurs tout en leur permettant de se concentrer sur la stratégie et le contenu.

Gartner déclare « l’impact business à court terme de l’IA sur le marketing vise à accélérer la création de connaissance et la prévision de comportements, et à les rendre plus précis et plus exploitables dans les actions marketing. »

Nous sommes ravis de cette quatrième mention de Gartner, après notre nomination cette année en tant que Sample Vendor dans le rapport Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising, en tant que Cool Vendor dans le rapport Cool Vendors en Multichannel Marketing (2) et en tant que Vendor to Watch dans le Magic Quadrant 2017 for Digital Marketing Analytics (3). Nous sommes impatients d’apporter l’étincelle dont les marketeurs ont besoin pour réveiller leurs campagnes marketing !

 

(1) Gartner Inc., Hype Cycle for Digital Marketing and Advertising, 2019, Colin Reid, Mike McGuire, 12 juillet 2019.

(2) Gartner, Inc., Cool Vendors in Multichannel Marketing, Noah Elkin, Adam Sarner, 3 mai 2018.

(3) Gartner Inc., Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics, Martin Kihn, Christi Eubanks, Lizzy Foo Kune, 04 octobre 2017.

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