Fai sentire speciali i tuoi clienti.
14
Dicembre
Un unico obiettivo: far sentire i vostri clienti speciali
Abbiamo affermato più volte l'importanza per i marketer di dare un senso alle loro campagne, puntando su contenuti ispirazionali e personalizzati. Abbiamo spesso sottolineato come il concetto tradizionale di Loyalty sia ormai sorpassato, lasciando il passo ad una Nuova Loyalty e come i Mobile Wallet siano il futuro delle carte fedeltà. È il momento di prepararsi ad affrontare le nuove sfide con la giusta strategia di marketing.
Quest'anno fa la differenza.
Scegli il Programma Loyalty più adatto a te.
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Ti suggeriamo di scegliere il programma che meglio si adatta alla strategia e offrire una customer experience unica ai tuoi clienti, assicurandoti al contempo che sia economicamente sostenibile per il tuo brand. È giunto il momento di applicare queste linee guida utilizzando il nostro Toolkit che ti guiderà nella creazione del programma fedeltà più adatto a te in 2 settimane. Qual è il programma fedeltà che fa per voi? Esistono quattro tipi principali di programmi di fidelizzazione, che il vostro team può personalizzare rapidamente. Nel 2018 abbiamo approfondito i principi fondamentali su cui si basano i programmi di fidelizzazione, attraverso la nostra guida sulla Neofidelizzazione. Perché non aggiornare ora il tuo adattandolo ai tuoi clienti?
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Investire nei momenti di picchi di vendita che rendono meglio per il tuo marchio.
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Può sembrare una strategia di marketing ovvia, ma è necessario sapere bene quali sono i momenti chiave delle vendite durante l'anno. In questo modo, sarò in grado di costruire campagne di maggior successo che si tradurranno in un maggior numero di interazioni tra il vostro marchio e i vostri clienti. Perché non creare i vostri momenti di vendita speciali e analizzare le interazioni? Per esempio, il 9 maggio potrebbe essere il giorno del "calzino perduto". Potresti lanciare un concorso e offrire ai tuoi clienti promozioni sulla linea di calze. Vai oltre a questo concetto e trasformalo in un appuntamento annuale indimenticabile per il tuo marchio e per i tuoi clienti fedeli. |
Integra il marketing collaborativo con la tua strategia di neo-fidelizzazione.
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È importante gestire la tua community per creare il tuo ecosistema di marca. E se nel 2019 andassi oltre, prendendo in considerazione tutte le interazioni tra i consumatori e il tuo marchio, ma anche integrando il feedback dei clienti? Questo è ciò che chiamiamo jackpot per una strategia di marketing collaborativo.
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Offre un trattamento speciale alla carica di regali senza senso.
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E se per il tuo Programma Fedeltà andassi oltre ai soliti premi? Quest'anno offriamo un'attenzione personalizzata. È il compleanno di una delle tue brand ambassador sui social media? Consegnale dei fiori direttamente a casa! Non solo si sentirà speciale, ma si sentirà ancora più stimolata ad essere un'appassionata ambasciatrice del tuo marchio. Un grande vantaggio per voi. |
Ecco 4 azioni di marketing da intraprendere per mettere la neofidelizzazione al centro della vostra strategia. Adesso è il tuo turno!