Come reinventare la fidelizzazione.

Una nuova strategia di fidelizzazione per una nuova fidelizzazione.

Che tipo di programma di fidelizzazione dovreste istituire oggi? Come si costruisce la fedeltà? Quali nuove pratiche e nuovi servizi? Scoprite le tendenze di ieri e le esigenze di oggi con questa guida.

Il nostro modo di consumare cambierà di più nei prossimi cinque anni di quanto non sia cambiato negli scorsi cinquanta. Ma quali sono i motivi ?

• Ultra-digitalizzazione
  
• Gli effetti della globalizzazione, come le offerte a tempo limitato e i consumi eccessivi
  
• Una comunicazione più verticale tra consumatori e marchi
  
• Le nuove aspettative da parte delle giovani generazioni

Buona lettura!