OUI.sncf dice sí a la inteligencia artificial

Una estrategia de campañas de marketing más ágil, centrada en el cliente y rentable

Recientemente bautizado como OUI.sncf, el líder del sector de los viajes antes conocido como Voyages-SNCF.com ha hecho algo más que cambiar de nombre y mejorar su plataforma de reservas con nuevas funciones. Ante la disminución del rendimiento de sus campañas de correo electrónico, el número uno del comercio electrónico francés ha recurrido a la inteligencia artificial para relanzar su estrategia de campañas de marketing, mantenerse en la senda de la innovación y atraer a nuevos clientes.

Dado que sus campañas de correo electrónico resultaban menos eficaces con una base de clientes cada vez más diversa, OUI.sncf quería mejorar sus técnicas de segmentación para llegar a los clientes adecuados, es decir, los futuros compradores, para cada una de sus ofertas. OUI.sncf quería ir más allá de los métodos tradicionales de segmentación utilizando la ciencia de datos para encontrar nuevas formas de interactuar con sus clientes y mejorar la facturación de sus campañas.

La solución de Splio ha permitido a la empresa insuflar nueva vida a su estrategia de email marketing. Desde la adopción de Splio, los responsables de marketing de OUI.sncf han medido varios beneficios notables:

• Mejor experiencia del cliente y menor presión comercial
• Aumento del 115% del volumen de negocio gracias a las campañas de correo electrónico
• Dinámica omnicanal con Splio para notificaciones push y campañas de Facebook Ads

¡Feliz lectura!