Marketing Automation

Gana nuevos clientes y aumenta tus ventas automatizando tus campañas y recorridos de cliente

Splio Marketing Automation

Automatiza y personaliza los recorridos de tus clientes para ayudarles a lo largo de todo su ciclo de vida.

La plataforma de Marketing Automation Splio es la plataforma esencial para los retailers. Integra todos los casos de uso del retail, desde las necesidades de conocimiento del cliente hasta los triggers de carritos abandonados.

La Splio Customer Platform permite a las marcas y empresas de retail, ecommerce y restauración, dinamizar su base de datos de contactos, automatizar sus campañas y personalizar la experiencia del cliente para transformar su base de datos en clientes activos y fieles, todo ello controlando la presión de marketing.

Splio ayuda a los equipos de CRM a ejecutar su plan de marketing de clientes, con el triple objetivo deaumentar las ventas del CRM, el valor del ciclo de vida del cliente y la productividad, con la ayuda de la IA generativa.

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Conversión

Conversión

Consigue más facturación aumentando tu tasa de conversión.

Ingresos por cliente Flecha verde

Multicanal

Tráfico multicanal

Aumenta el tráfico on y offline gracias a la gestión de campañas.

Tasa de clics Flecha verde

automatización

Eficiencia

Aumenta la eficacia mediante la automatización de campañas (escenarios, emails transaccionales, etc.)

Ahorra tiempo Flecha verde

engagement

Engagement

Mejora el engagement con tus contactos con campañas personalizadas.

Frecuencia de compra Flecha verde

Optimiza cada etapa del recorrido del cliente, desde la conversión hasta la fidelización

Una plataforma fácil de usar que al integrarse en el trabajo diario de los equipos de CRM, permite ahorrar tiempo, agilizar el recorrido del cliente y personalizar su experiencia de forma sencilla.

CENTRALIZACIÓN DE LOS DATOS ON & OFF

Establece las bases de tu estrategia de CRM y enriquece tu conocimiento de los clientes

  • Centralización de los datos de los clientes (TPV, ecommerce, atención al cliente...)
  • Creación y personalización de formularios para recopilar datos sobre tus clientes actuales y potenciales
  • Creación de una ficha  de cada cliente con toda su información (cesta media, facturación, número de compras...)
  • Alojamiento de datos en Francia
  • Gestión automática de las reglas del RGPD (opt-in, opt-out, exclusión automática de las listas de correo....)

Necesito ir más allá → Unifica tus datos con Splio CDP

Centralización

Segmentación de tu base de datos

Segmenta a tus contactos para enviarles los mensajes adecuados

  • Creación de todas tus segmentaciones sin picar código, con total autonomía
  • Creación de segmentaciones multicriterio simples o avanzadas basadas en criterios sociodemográficos, de comportamiento o transaccionales (compras on y/o offline, gasto de X€ en una categoría específica), o cualquier otro criterio personalizado relacionado con tu negocio
  • Creación de segmentos estáticos o dinámicos, que evolucionan con la actualización en tiempo real de los datos de tus contactos, como las campañas de aniversario
Segmentación de tu base de datos

Escenarios y recorrido del cliente

Crea escenarios automatizados y multicanal para comunicar en cada etapa clave del ciclo de vida.

  • Orquestación del customer journey del cliente basado en escenarios compeljosmultirramo que incorporan condiciones de asignación multicriterio
    • Creación de campañas puntuales: newsletters de marketing, campañas de ventas (lanzamiento de nuevas colecciones, ventas privadas, etc.), campañas estacionales (Navidad, San Valentín, etc.), etc.
    • Creación de campañas trigger automáticas: Escenarios que se activan automáticamente en función del comportamiento del cliente (carrito abandonado, bienvenida, emails transaccionales en tiempo real, satisfacción del cliente, cumpleaños, etc.).
  • Distribución de tus campañas en todos tus canales, garantizando la mejor entregabilidad del mercado
    • Canales nativos: email, SMS, notificaciones push wallet
    • Otros canales integrados a través de nuestros partners
Guiones y recorridos del cliente

Diseño personalizado

Crea diseños y plantillas personalizadas para aumentar la tasa de clici

  • Creación y maquetación de tus mensajes drag and drop (sólo arrastrar los elementos)
  • Mobile responsive por defecto
  • Integración de contenidos dinámicos para personalizar tus mensajes en función de todos los datos del cliente (compras, productos, etc.)
  • Guarda tus bloques de contenido favoritos en tu biblioteca para reutilizarlos en otros diseños (cabecera, footer, banner de producto...)
  • Disponibilidad de bloques de plantillas prediseñados que pueden utilizarse en todos tus contenidos
Personalización

Presión de Marketing

Controla el número de comunicaciones recibidas por cada uno de los contactos de tu base de datos.

Limita el número de bajas para no perjudicar tu imagen de marca estableciendo normas para gestionar la presión de marketing.

La regla de priorización es sencilla: la comunicación enviada más temprano en el día es la prioritaria para un contacto que debe recibir dos o más mensajes.

Utilizando una vista de calendario para gestionar tu plan de campañas, puedes determinar la presión global para cada contacto:

  • Diaria, semanal e incluso mensual
  • Por canal (email y/o sms)
gif marketing presión

Marketing de contenidos

Mayor creatividad y productividad gracias a la IA generativa

¿Te faltan ideas para redactar tus campañas?
¡Dale tus instrucciones al motor Gen AI de Splio y obtén contenido en segundos!

¿Necesitas traducir el contenido de tus campañas?
Copia y pega tu contenido y ¡tradúcelo al idioma que quieras en sólo unos segundos!

ia generativa

Mensajería móvil

Aumenta el impacto de tus campañas de marketing con el canal RCS

El RCS (Rich Communication Services) es la evolución del SMS tradicional, que ofrece una experiencia de mensajería avanzada e interactiva.

El RCS permite integrar contenidos multimedia como imágenes, vídeos, Gifs, carruseles y botones interactivos, favoreciendo así la conversión.

  • No es necesario un consentimiento adicional para utilizar el canal
  • Autenticación del remitente mediante certificación, lo que refuerza la confianza del consumidor
  • Utilizar la identidad visual de la marca (logo, colores, branding, etc.)
  • Acceso a indicadores de marketing (tasa de clics, tasa de bajas, conversión, etc.)
  • Elimina el límite de caracteres
  • Compatible con todos los formatos de móvil (Android, iOS 18...) y sin necesidad de instalación

Abre este nuevo canal para mejorar tus conversiones con reactivación de carritos abandonados, ofertas promocionales, lanzamientos de productos, etc.

RCS con Splio

Omnicanalidad

Conecta Splio a tu ecosistema retail con webhooks

Los Webhooks permiten a la plataforma Splio comunicarse con todas tus herramientas (clienteling, atención al cliente, Push App...) y poner en marcha acciones de campañas automáticas en cuanto se produce un evento o acción.

  • Envía la lista de clientes VIP que están de cumpleaños a tu herramienta de clienteling para realizar llamadas personalizadas.
  • Envía notificaciones Push App a los clientes en función de su ciclo de vida.

Aprovecha la omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente on y offline.

Webhooks

WhatsApp para Retail

Incluye WhatsApp en tu CRM

Gracias a los webhooks, Splio te permite añadir WhatsApp a tu estrategia CRM y enviar comunicaciones personalizadas por WhatsApp. Una integración desarrollada con nuestros partners Wax y Simio garantizando una solución llave en mano.

  • Confirmación de pedido y envío del seguimiento de entrega
  • Reactivar carritos abandonados
  • Recordar una cita a un cliente

Optimiza tu relación con el cliente integrando WhatsApp en tus acciones de CRM y conecta fácilmente con tus clientes en su canal preferido.

WhatsApp con Splio

Campaign Performance Dashboard

Mide el impacto de tus acciones de CRM en tus ventas online y en tienda

  • Seguimiento de los resultados y análisis de la rentabilidad de tus campañas de marketing
  • Analiza los indicadores de tu campaña y adapta tus estrategias
  • Ajusta tus estrategias para alcanzar tus objetivos: aumentar la frecuencia de compra, la cesta media, reactivación de los inactivos...
Business Dashboard
Entregabilidad

Entregabilidad

Splio, líder en entregabilidad

Como miembro de Signal Spam, Splio siempre ha garantizado la entregabilidad de sus campañas y tu reputación ante los proveedores de correo (Mailbox Providers).

Acompañamiento profesional y experto

Acompañamiento

Nuestras Customer Success Managers provienen del sector retail y ecommerce, y te ayudarán en el uso diario de Splio y en el desarrollo de tu plan de marketing en la plataforma.

Ecosistema

Conectados a tu ecosistema

Conectados a todas tus herramientas para un mejor rendimiento CMS, PoS, servicio de atención al cliente, reseñas de clientes, formularios...

Elige Splio

Aprovecha todo el potencial de tus datos para entablar con tus clientes una relación única y duradera.

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