¿Cómo mejorar los resultados CRM
con IA predictiva?

KIABI, facilitador de la vida de las familias, es una marca que opera en el sector retail desde hace más de 45 años. Los equipos CRM de la marca querían aumentar el engagement de los clientes al tiempo que cumplían con un ambicioso plan de negocio, sin aumentar la presión de marketing ejercida sobre su base de datos de contactos. Este objetivo se ha logrado gracias a la integración de Splio Predictive AI.

KIABI ha implementado una estrategia CRM única y personalizada gracias a la IA predictiva de Splio:

• Diversificación de los mensajes gracias a la identificación de nuevas oportunidades de campaña no incluidas en el plan CRM inicial y aprovechando la complementariedad de productos del catálogo de la marca.
• Optimización de la segmentación generando segmentos únicos y priorizando las campañas según interés, sin descuidar la presión de marketing, para volver a situar a todos los clientes de la marca en el centro, sea cual sea su perfil de comprador.
• Análisis continuo del rendimiento para identificar tendencias en cada campaña y ajustar las campañas futuras, garantizando así el éxito comercial del plan CRM a lo largo del año y en cada uno de los países.

Descubre las ventajas y beneficios de la IA predictiva a través del caso de éxito de KIABI.