Come si può massimizzare il CRM con l'AI predittiva?

KIABI, il marchio francese che semplifica la vita delle famiglie, opera nel settore retail da oltre 45 anni. Il team CRM del brand mirava a incrementare l'engagement dei clienti, coerentemente con un ambizioso piano aziendale, senza però aumentare la pressione di marketing sui contatti. Questo obiettivo è stato raggiunto grazie all’integrazione di Splio Predictive AI.

Grazie all’AI predittiva di Splio, KIABI ha potuto implementare una strategia CRM unica e personalizzata, che ha consentito:

• Diversificazione delle campagne pubblicitarie, individuando nuove opportunità non incluse nel piano CRM iniziale e sfruttando la complementarità dei prodotti presenti nel catalogo del marchio.
  
• Ottimizzazione del targeting, creando obiettivi mirati e dando priorità alle campagne nel rispetto delle regole di pressione di marketing, per riportare al centro dell’attenzione tutti i clienti del marchio, indipendentemente dal loro profilo d’acquisto.
• Analisi continua delle performance, monitorando le tendenze di ciascuna campagna e adattando di conseguenza il focus delle iniziative future, garantendo così il successo del piano CRM durante l’anno e nei vari Paesi in cui KIABI è presente.
  

Scopri i vantaggi e le potenzialità dell’intelligenza artificiale predittiva attraverso la storia di successo di KIABI.