Reinventando la fidelización.

Una nueva estrategia de fidelización para una nueva fidelidad.

¿Qué programa de fidelidad poner en marcha hoy en día? ¿Cómo fidelizar? ¿Qué nuevas prácticas y nuevos servicios ofrecer? Descubre las tendencias de ayer y las exigencias de hoy gracias a esta guía.

La manera en que consumimos va a cambiar más en los próximos 5 años de lo que lo ha hecho en los últimos 50. ¿Por qué? Las principales razones incluyen:

• la ultradigitalización,
  
• los efectos de la globalización -como ofertas efímeras o consumo excesivo-,
  
• una comunicación más vertical entre consumidores y marcas,
  
• las expectativas cambiantes que traen las nuevas generaciones.

¡Feliz lectura!