The Predictive Shift en Barcelona | Marzo de 2026
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The Predictive Shift
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En un momento en el que la conversación está a punto de convertirse en el nuevo reflejo digital, el CRM debeacelerar al ritmo de la IA generativa. Las transformaciones se están produciendo en toda la web con los navegadores de IA, en el comercio con el auge de los agentes y en el CRM, donde están surgiendo rápidamente nuevos hábitos conversacionales.

En este mundo cada vez más acelerado, los retos del CRM siguen siendo los mismos:fidelizar para generar ingresos y mantener la confianza del cliente, pero cambian de escala con más canales y más interacciones.

A esta escala, lapredicción se impone como la nueva base del marketing para transformar los datos de los clientes en decisiones de CRM.

Nos complace invitarle a descubrir estas innovaciones, intercambiar opiniones con expertos en IA en CRM y asistir al lanzamiento del nuevo CRM AI-First de Splio.

Solo con invitación
Antoine Parizot
Co-CEO
Antoine Scialom
Co-CEO
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Estación std f completa
The
PREDICTIVE SHIFT
25 de Marzo
Splio te invita a poner la predicción en el centro del CRM para gestionar la relación con los clientes a gran escala, impulsada por la IA generativa.
9:30-11:30 | Desayuno
logotipo 19th hole
Plaça Urquinaona 6
Barcelona
Urquinaona
The Predictive Shift
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En un momento en el que la conversación se perfila como el nuevo reflejo digital, el CRM debe adaptarse al ritmo del comercio agéntico sin perder lo que lo hace diferencial: una relación personalizada que genera valor. La visión de Splio es clara: la predicción debe convertirse en la base de la personalización a gran escala, tanto en los canales proprios de las marcas como en los nuevos espacios conversacionales de terceros.

En paralelo, el CRM vive una aceleración sin precedentes para los equipos de marketing, cuyo reto sigue siendo aumentar los ingresos sin deteriorar la relación con el cliente, pero ahora a una escala mucho mayor y al ritmo de conversaciones en tiempo real.

A esta escala, la predicción se impone como la nueva base del CRM para transformar los datos de los clientes en decisiones de CRM.

Nos complace invitarte a descubrir estas innovaciones, intercambiar con nuestros expertos y asistir al lanzamiento del nuevo CRM AI-First de Splio.

Solo por invitación
Donald Pontabry
COO
std 19th hole 2026 v05
9:30

Llegada de los invitados

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Market insights

El comercio en la era de los agentes de IA
La llegada de los agentes de IA a la web va a transformar la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, así como la manera en que los internautas-consumidores se relacionarán con ellas a través de estos agentes. Elie Hosansky, Head of Partnerships en Shopify, propone establecer definiciones claras, descifrar los últimos anuncios de las plataformas de IA y extraer las primeras claves de interpretación.
Elie Hosansky
Head of Partnerships, Southern Europe
10:05

Introducción

Visión 2026
Ser visionario hoy en día significa comprender la evolución de una web que se vuelve conversacional, identificar lo que pronto será importante en nuestros ámbitos de actuación y prepararse desde ahora. Splio ha realizado importantes inversiones en los últimos años para anticiparse a las nuevas necesidades del CRM y ofrecer a sus clientes una ventaja duradera en un momento en el que todo se acelera. Únete a nosotros en 2026.
Donald Pontabry
COO
10:15

Ask my CRM

Nuestro agente IA conversacional
Jorma Leteurtrois
Product Marketing Manager
10:30

Pausa

10:40

Splio CRM AI-first

The Predictive Shift
Hemos replanteado nuestro stack tecnológico y la experiencia de usuario integrando Tinyclues AI de forma nativa en el corazón de nuestra plataforma.
Monika
Wichrowska
KAM
Martha Suau
CSM
11:05

Roadmap 2026

Lo que viene
Jorma Leteurtrois
PMM
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