Encourager le réachat et fidéliser avec un programme de fidélité engageant

Confrontée à des défis en matière de fidélité et d’engagement, GoodNews, une jeune marque de café dynamique, a décidé de tirer parti des données clients et du Marketing Automation. Déjà client sur la partie Marketing Automation, GoodNews s’est naturellement tourné vers Splio pour maximiser l’utilisation de ses données clients et développer un programme de fidélité innovant axé sur les mobile wallets et les récompenses personnalisées.

GoodNews a su mettre en place une stratégie de fidélisation engageante unique avec Splio :

• Construire un programme de fidélité innovant en combinant récompenses et gamification pour encourager le réachat et diversifier la gamme de produits achetés, au-delà du simple café.
• Maximiser l’engagement avec les jeunes clients urbains en utilisant le mobile comme principal vecteur du programme de fidélité, assurant une personnalisation et une segmentation avancées des communications.
• Devenir la marque de café à emporter de référence pour la génération Z et les Millennials en centralisant et intégrant les informations clients en ligne et hors ligne.

Bonne lecture !