Fideliza a los clientes y aumenta su recurrencia con un programa de fidelidad mobile
El caso de éxito de GoodNews
Ante los desafíos de la fidelización y engagement, GoodNews, la joven y dinámica marca de café to go, decidió sacar el máximo partido de los datos de los clientes desarrollando un innovador programa de fidelización basado en mobile wallet y recompensas personalizadas.
GoodNews ha puesto en marcha una estrategia de fidelización única y atractiva con Splio :
- Crear un programa de fidelización innovador que combina recompensas y gamificación para fomentar la repetición de compras y diversificar la gama de productos comprados, más allá del café.
- Maximizar el engagement de los clientes jóvenes y urbanos utilizando el móvil como vehículo principal del programa de fidelización, garantizando una personalización y segmentación avanzadas de las comunicaciones.
- Convertirse en la marca de café para llevar de referencia para la Generación Z y los Millennials centralizando e integrando la información de los clientes on y offline.
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