Así ha sido E-show Barcelona 2013

Este año hemos asistido por primera vez a la feria eShow Barcelona 2013dedicado al Ecommerce y al Marketing Online, que se celebró esta semana pasada en Barcelona. En ella pudimos contactar con interesantes empresas y conocer sus estrategias de marketing multicanal, así como conocer algunas de las últimas innovaciones del sector. Como experto en el sector, Jean-Baptiste Boubault, director general de Splio, participó como ponente en el Foro sobre Marketing Online. Aunque esta mesa redonda empezó a las 18h, la sala estaba llena de profesionales que querían conocer las nuevas tendencias del marketing online. En ella, los ponentes han discutido sobre el papel de los dispositivos móviles en el marketing actual, estrategias de retargeting, email marketing y su papel en la comunicación multicanal,... Algunas de las conclusiones del Foro han sido:

• Lamayor baza del marketing online es el teléfono móvil. No basta con realizar acciones dirigidas a este canal, sino que es necesario adaptar al máximo toda la comunicación para que se adapte a estos dispositivos. Pensar en móvil es una prioridad.
• El papel del consumidor ha cambiado radicalmente, las marcas querían controlar el marketing pero ahora el consumidor es el centro.
• El retargeting es una técnica muy efectiva, tanto a nivel de email retargeting, como de web retargeting, pero a la vez es delicada. A los ojos del usuario, puede interpretarse directamente como una intrusión y dar lugar a un resultado muy negativo, o como un servicio añadido para mejorar la atención al cliente y ser visto como algo muy positivo. Todo depende de que lo hagamos bien y analicemos la respuesta de nuestros usuarios.
• Whatsapp podría llegar a ser una herramienta de marketing online en el futuro, ya que tiene un gran potencial. Actualmente es útil para atención al cliente en pequeño comercio, pero para que las grandes empresas lo puedan llegar a usar de manera recurrente, habrá que esperar a qué la propia compañía whatsapp ofrezca acciones de marketing que a la vez respeten el derecho a la privacidad de los usuarios.
• Probar y medir resultados ha sido el consejo final del Foro de marketing online, para mejorar cualquier estrategia de marketing online.

El auditorio del foro de marketing online está lleno y se preparan los puentes

Además de en el Foro, Jean-Baptiste ha ofrecido dentro del marco de la feria, un seminario E-coffee, en el que un reducido grupo de asistentes ha tenido la oportunidad de conversar y realizar un taller práctico sobre 'Cómo mejorar tu estrategia de marketing multicanal'. En este encuentro, se han puesto sobre la mesatemas estratégicos clave para obtener un buen retorno de inversión en campañas de marketing digital como la unificación y calidad de la base de datos, la hipersegmentación y las diferentes estrategias multicanal que se pueden desarrollar tanto en casos de retail como de pure players. La multicanalidad de las campañas, tema estrella este año por la posibilidad que ofrecen las herramientas profesionales como EmailForge 4.0, permiten según Boubault 'optimizar los recursos humanos y técnicos; obtener una visión integrada de cómo está funcionando y perfeccionar la estrategia a seguir en cada caso '. A pesar de que el email sigue siendo la herramienta más utilizada y la que mejor retorno de inversión aporta por su bajo coste, Boubault ha apuntado las interesantes posibilidades del SMS Marketing en los smartphones. Además de que las tasas de apertura de SMS son muy altas, de un 97%, la posibilidad de incluir urls en el mensaje para poder hacer un seguimiento de las acciones del cliente convierten al SMS en una herramienta de gran potencial', apunta el Director General de Splio.

El stand antes de la apertura de puertas... y durante la feria, ¡se nos quedaba pequeño!

En Splio contamos con un magnífico stand, donde nuestro equipo ha explicado a los asistentes las novedades de EmailForge 4, la plataforma de marketing multicanal que lanzamos hace apenas un mes. Las nuevas funcionalidades y las posibilidades de las estadísticas avanzadas que proporciona la herramienta para el email marketing y el SMS marketing, han sido los temas que más han interesado a las que se han acercado hasta nuestro stand.

Las pelotas antiestrés más populares

En el stand también teníamos preparados algunos regalos para los visitantes, como bolígrafos y libretas, pero lo que más éxito ha tenido han sido las pelotas anti estrés, un elemento indispensable en la mesa de cualquier director de marketing en los tiempos que corren 🙂 .

Equipo Splio

El equipo de Splio quiere agradecer a todos los que visitaron nuestro stand y se interesaron por conocer nuestros productos. ¡Nos vemos en la próxima!