Soldes d’été : mixez le full base avec l’hyper ciblé pour augmenter votre chiffre d’affaires

Catégorie : IA for CRM
Les soldes d’été approchent : vos clients les adorent et vous souhaitez en toute logique profiter de ce rendez-vous idéal pour booster votre chiffre d’affaires et écouler vos stocks d’invendus. Je connais bien les enjeux des soldes, j’ai été moi-même directeur webmarketing dans une entreprise e-commerce avant de rejoindre Splio. J’ai réuni pour vous dans cet article les conseils des meilleurs experts en stratégie de campagne pour la période des soldes. Directeurs marketing, responsables des campagnes, Data Scientists et Customer Success Managers vous donnent la marche à suivre pour optimiser vos campagnes marketing tout au long des 6 semaines de ce marathon.
Traditionnellement, pour atteindre leurs objectifs de chiffre d’affaires et écouler leurs stocks, les e-commerçants abusent souvent des envois full base durant les soldes. Le matin du jour J, un message est envoyé à toute la base pour annoncer l’ouverture des soldes. Plus tard dans la journée, une relance est envoyée uniquement auprès des non-ouvreurs ou non-cliqueurs. Et ce rythme de 2 envois par jour se poursuit pendant toute la période.
Avec cette méthodologie, les sites sont certains d’atteindre 100 % de reach sur leurs bases, sans trop se poser de questions. Mais les inconvénients sont nombreux :
Parmi les raisons expliquant la continuation de pratiques que beaucoup de marketeurs savent non optimales, celle qui revient le plus souvent est le manque de temps. En effet, comment créer de véritables scores d’appétences pour des dizaines voire centaines de produits en quelques heures ? Comment gérer automatiquement les conflits entre les audiences de ces différentes campagnes hyper segmentées tout en assurant un reach suffisant pour décupler le chiffre d’affaires ?
Pour optimiser chiffre d’affaires, reach et pression commerciale, votre meilleure stratégie est de cibler les clients avec les plus fortes probabilités d’achat pour chacun des produits (ou familles) soldées. Bien sûr, ces campagnes hyper ciblées doivent être optimisées entre elles et avec vos campagnes full-base. Parmi nos clients qui tirent le mieux parti de la période des soldes, la méthodologie est la suivante :
En s’appuyant sur une technique unique de deep AI pour le marketing, Splio permet d’automatiser la détection des vrais potentiels acheteurs pour n’importe quel produit ou catégorie. Au final, vous parlez à 100 % de votre base, vous réduisez les risques de fatigue et vous optimisez votre chiffre d’affaires. La mission de mon équipe consiste à être un partenaire et un facilitateur du succès de nos clients. En utilisant Splio avec une bonne méthodologie, il est fréquent que nos clients mesurent en A/B test des augmentations de chiffre d’affaires de plus de 50 % tout en observant une légère baisse des désabonnements.
C’est en ce moment que le succès de vos soldes d’été se joue. Dès maintenant, je vous conseille de :
Avec votre plan de bataille en poche, vous pouvez aborder sereinement l’arrivée du jour J :
Vous cherchiez un outil pour aborder sereinement les soldes d’été ? Splio est une solution innovante et éprouvée. Et parce que les logiciels marketing ne sont rien sans l’expertise métier, n’hésitez pas à nous contacter.
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