Regola n. 7: Scegliere il design della tua email
04
Giugno
Dopo aver analizzato a fondo le regole dell'email marketing per quanto riguarda la base di dati, le modalità di invio e l'analisi dei risultati, siamo giunti a un elemento fondamentale che abbiamo discusso in tutti gli articoli, il design dell'e-mail. Inoltre, tutti gli sforzi fatti per fare bene gli invii sono poco utili se l'e-mail che si invia non è attraente per il destinatario. È per questo motivo che la regola n. 7 delle 10 regole d'oro dell'email marketings, è "Scegli il design della tua e-mail".. In primo luogo, curare il design dell'e-mail è importante perché parla di te. In tutte le nostre comunicazioni deve essere riportata la identità visiva del tuo marchioQuesto è un elemento che vi differenzia dalla vostra competenza, aiuta a rafforzare il vostro messaggio e genera fiducia. Al momento di pianificare tutta la strategia di email marketing, è importante tenere presente che ognuno dei messaggi deve trasmettere il valore del vostro marchio, sia attraverso il tono del testo, sia attraverso i colori, le forme o la struttura utilizzati. Ogni elemento del design comunica al destinatario chi siete e cosa offrite, quindi deve essere ben studiato. Ma questo non significa che le e-mail debbano essere complicate.
Una struttura semplice funziona bene per la maggior parte delle e-mail.
In questo caso, applichiamo il principio "less is more", poiché un design semplice ma ben studiato sarà più efficace di uno eccessivamente complesso. Inoltre, un design semplice vi consentirà di creare più facilmente la versione html del messaggio, risparmiando tempo e denaro, soprattutto se volete che la vostra e-mail sia ottimizzata per i dispositivi mobili. Il responsive design permette di creare un'unica versione dell'email che si adatta al formato del pannello del dispositivo di apertura, ma non permette di fare miracoli, per cui se l'email ha una struttura molto completa, il lavoro di ottimizzazione diventa molto più complicato o addirittura impossibile.
Per questo motivo, non bisogna trascurare l'html, perché la formulazione del messaggio è fondamentale. Oltre ad assicurarvi che l'e-mail venga visualizzata correttamente su diversi dispositivi (cellulari, tablet, portatiles, apparecchi portatili, ecc.), verificate anche la vostra e-mail su tutti i provider di posta elettronica (Gmail, Outlook, Yahoo!, ecc.), soprattutto tenendo conto di quelli che predominano nella vostra base di dati. Alla fine è più importante che, se un 60% dei vostri utenti sono Gmail, la vostra e-mail sia perfetta in Gmail, mentre non lo è in Yahoo! Assicuratevi anche che la visualizzazione sia corretta nei principali browser (Internet Explorer, Firefox e Chrome) e non dimenticate di ottimizzare anche il codice HTML per evitare che la vostra e-mail finisca nello spam. Un'altra buona pratica di design che vi aiuterà a evitare di essere presi per spam è quella di mantenere un equilibrio tra immagini e testo.
Non inviate mai newsletter che siano solo immagini.
Perché la maggior parte dei destinatari non ha le immagini attive per difetto, per cui non si vede assolutamente nulla quando si apre l'e-mail. In questo modo si rischia di vanificare i propri sforzi di progettazione e le e-mail avranno molte più possibilità di essere inviate nello spam, poiché un'e-mail con sole immagini è considerata una cattiva pratica da parte degli ISP. La soluzione, tuttavia, non è passare all'altro estremo e inviare messaggi che siano solo testo, perché le e-mail solo testo sono aburride e limitano molto la creatività. L'ideale è cercare un equilibrio tra il testo HTML e le immagini, applicando sempre il nome di "disegno intelligente", in modo che la vostra e-mail sia bella anche senza le immagini attivate. Alla fine, come abbiamo già detto, la maggior parte dei vostri destinatari vedrà in primo luogo il messaggio senza le immagini attivate, per cui è necessario rendere l'e-mail più attraente possibile, per incentivare il clic.
È facile dare all'e-mail il proprio aspetto quando le immagini non sono state attivate.
Si possono utilizzare i colori di fondo nei diversi campi, la giustificazione del testo e il suo formato, il logo e i colori utilizzati... sicuramente c'è molto margine di miglioramento. Infine, un altro elemento da considerare sono le call-to-action. Dovete includere call-to-action accattivanti, che animino i vostri utenti a cliccare su di esse. È importante che sia chiaro quale sia l'azione che si vuole portare a termine con il destinatario di ogni e-mail, e che sia ben chiaro nella call-to-action. In molte occasioni, una call-to-action è sufficiente, soprattutto se si trova nella parte superiore dell'e-mail (400px) ed è molto chiara. Le call-to-action, siano esse pulsanti, link, ecc. Dovrebbero essere posizionati nelle aree più calde dei vostri messaggi, in quanto catturano la maggior parte dell'attenzione degli utenti. Questa potrebbe essere la parte superiore delle e-mail, ma se volete essere sicuri, analizzate le mappe di calore delle e-mail precedenti che avete inviato ai vostri destinatari. Speriamo che questi consigli vi siano utili. Se avete dubbi, contattateci, e se ancora non avete l'infografica che riprende le regole d'oro dell'email marketing, scrivetela qui.
Se avete perso qualcuno dei post sulle norme precedenti, potete leggerli qui:
Regola 1: Non inviare a chi non lo desidera
Regola 2: mantenere il database pulito e sano
Regla n.3: Tratta i tuoi utenti come clienti e non come email.
Regola n.4: Identificarsi chiaramente nelle e-mail