Mobile Wallet: il nuovo alleato del CRM e del traffico retail

¿Qué nueva experiencia en tienda tienes pensada pai nostri clienti in tu reapertura?

Regular la afluencia, cumplir las reglas sanitarias it las tiendas, hacer seguro el contatto con perdere prodotti,.. La strategia di apertura dei punti vendita è incentrata sul garantire la sicurezza sanitaria del personale e dei clienti. Ma in questo contesto, più in là del le medidas eccezionalees che se deben implementar, ¿cómo trasportare il traffico in un negozioCome si fa a fare in modo che i clienti vengano in negozio? esperienza les vas a ofrecer?

Allo stesso modo che con gli altri, tú has vivido il confinamento; sabes che la distanza e le misure di qualità sono fondamentali, y che le interazioni si complicano eun ritorno alla normalità coda necessariamente pasará per una trasformazione di las interazioni e i negozi fisici. Per questo motivo è necessario prepararsi e illudersi per questo "después". I consumatori sono elencati per i nuovi usi perché usos porque ya han aumentare l'uso del web, il ecommerce e dispositivi mobili durante il confino. Sono disponibili per vivere esta transformación contigo.

Incontri sotto il titolo "New Retail". 

" ¿Me dejas tu tarjeta de fidelidad?"; "¿Te gustaría hacerte cliente? Inserisci i tuoi dati e ti daremo la risposta." ; " Cómo te llamas? " Tutte queste cose sono domande che sicuramente non si possono fares hacer en la caja por un tiempo ya que hay que centrarse en la sicurezza sanitaria más coda en la acquisizione e fidelizzazione in negozio. Ma la libreria si sta trasformando in un punto di riferimento per i clienti. canale CRM e canale di vendita per garantire la riattivazione di tu negocio.

La digitalizzazione del punto vendita e delle tessere di fidelizzazione e dei cupones, l'uso del cellulare come interfaccia di relazione con il cliente, la proposta di nuovi servizi come Click and Collect: ¡esta es la nueva esperienza che debes ofrecer con le mobile wallet! Esto marcará la diferencia entre antes y después del confinamientoche la visita al negozio sia piacevole, sicura e provechoso, con un punto di vendita digitaleizado e collegato.

Vi offriamo un piano ideale per il restauro delle vostre proprietà. 

1. Invitate i vostri clienti a tenere la carta fedeltà digitale sul cellulare, come ha fatto La Traca. Facendo clic su il collegamento che le invias da e-mail, sms o che è disponibile sul vostro web, convertite la vostra carta fedeltà e estática, in un dinámicoa, che viene aggiornato in tempo reale con le informazioni sulla fedeltà fedeltà che li interessa (punti, stato, ricompense...).
2. Invitoaai vostri clienti che si sono fidati di voi la tienda, per lo cual deben agregar una invito speciale su Mobile wallet, che indicherà loro il giorno, l'ora e i dettagli che riceverete quando visiterete il negozio. Questa strategia te permitirá regolare la afluencia, gestionar citas previas e garantire che l'esperienza del locale sia molto positiva! L'invito è dinamico e verrà aggiornato con tistruzioni e, in particolare, le istruzioni per l'uso. giorno, vi verrà inviata una notifica push wallet perspingere al cliente per registrare la sua visita.
3. Una volta che i negozi sono aperti con più normalitàcontinuoua utilizzando i dispositivi mobili Wallet per l'acquisto in negozio, animando i consumatori a scansionare il codice QR / NFC che habrás
   colocado en las pavimenti, suoli, caverne e altre superfici:  
   1. Escanea il codice QR con tu smartphone
   2. Rellena un formulario breve
   3. Aggiungi la tua carta al tuo mobile wallet
4. Identifica facilmente i vostri clienti durante il processo di pagamento. Il personale del negozio deve solo inserire la carta fedeltà Mobile Wallet del cliente per identificarlo in tempo reale e verificare automaticamente le sue conoscenze. Il processo passo dopo passo diventa un'esperienza divertente, veloce e senza problemi.
5. Per i clienti che desiderano solo fare una consegna rapida in negozio per ritirare il proprio ordine, sono stati introdotti nuovi metodi, come il Click'n'Collect, per regolarizzare i flussi e per i clienti che desiderano solo una consegna rapida in negozio per ritirare il proprio ordine. Consentite ai vostri clienti di aggiungere la loro carta al Mobile Wallet al momento della conferma dell'ordine. In questo modo i clienti potranno seguire i loro acquisti sul cellulare e risparmiare tempo quando ritirano la carta.
   

Quali altre innovazioni apportano i Mobile Wallet al rilancio dell'attività del retail? 

1. Mfacile da usare per tclienti: con un solo clic aggiungete il vostro cupón, la vostra fidelización card o il vostro invito al Wallet. Inoltre, grazie alle notifiche spingere nativas e l'informazione aggiornata in tempo reale, stabilire una relazione cercana, personalizada y geolocalizada con tu marchio direttamente in sullo smartphone.
   
   
2. Implementazione rapida: connettersiatu CRM alla piattaforma  Splio Mobile Wallets e ¡listo! Un nuovo canale di comunicazione e una nuova interfaccia diretta con tclienti che possono essere configurati in e che è molto utile per tutti i tipi di aziende, compresi i Pure Players come We are Knitters.
3. Da rispondere a vari problemi alla volta: la tecnologia contactless te ayuda a cumrispettare le norme di sicurezza sanitaria e a la vez, impulsala tua strategia CRM, el tráfico a tienda, la geolocalizzazione, la trasformazione digitale di i nostri negoziecc.

I Mobile Wallets sono una palanca da acquistare, fidelizzare y mantenere la sicurezza sanitaria in tus tiendas, che puoi mettere in marcia come parte del graduale recupero di tu actividad vendita al dettaglio. Al collegamento della piattaforma Splio Mobile Portafogli a tu CRM, das a tnoi clienti l'opportunità di portare la tua relazione con gli altri direttamente sullo smartphone, y di mantenerci in contatto con noi in qualsiasi momento y lugar.