Facilitare l’avanzamento di ogni contatto lungo il ciclo di vita
Generare interazioni efficaci per aumentare l'engagement e massimizzare le performance della campagna
Centralizzazione dei dati first party dei clienti
Splio raccoglie e centralizza i dati dei clienti, dalle informazioni di navigazione alle recensioni e transazioni, sia online che nel punto vendita. Questo permette di migliorare la conoscenza del cliente e di attivare dati affidabili su tutti i canali.
Acquisizione di lead qualificati
Ottimizza l'acquisizione di lead spingendo il pubblico dei tuoi migliori clienti su Meta, Google, TikTok e Snapchat per raggiungere segmenti di pubblico simili (lookalike).
Conversione dei lead
Guida il contatto lungo tutto il ciclo di vendita, sin dall'inizio, creando percorsi automatizzati, inviandogli messaggi in caso di navigazione o abbandono del carrello, e coinvolgendolo grazie alle tue campagne di newsletter.
Attivazione dei clienti
Configura dei trigger di upselling e cross-selling subito dopo il primo acquisto per incentivare il riacquisto. Monitora le variazioni nei segmenti di clientela (come nuovi acquirenti e acquirenti abituali) utilizzando la segmentazione RFM e personalizza le tue campagne grazie alla raccomandazione dei prodotti più pertinenti.
Fedeltà dei clienti
Invita i tuoi clienti più fedeli a far parte di un programma di fidelizzazione coinvolgente, caratterizzato da percorsi personalizzati e diversificati, e da una carta fedeltà digitale integrata nel Mobile Wallet. I clienti abituali tendono a ritornare con maggiore frequenza e a effettuare acquisti di valore superiore!
Riattivazione dei clienti inattivi
La segmentazione RFM consentirà di rilevare il downgrade dei clienti, di riattivarli attraverso scenari automatizzati e campagne di nurturing, e di ritargettizzarli con campagne Ads per guidarli verso l'e-commerce.
Analisi delle prestazioni
Migliora la conoscenza del tuo database e dei tuoi clienti per poterli indirizzare più efficacemente. Monitora e valuta le performance delle campagne in tempo reale grazie agli indicatori chiave. Le nostre dashboard ti permettono di prendere decisioni rapide e informate, individuando tendenze, opportunità e aree di miglioramento.
