Propulsez chaque contact vers l’étape suivante du cycle de vie
Générez des interactions pertinentes pour augmenter l'engagement et la performance des campagnes
Centralisation des données clients first party
Des données de navigation aux avis clients en passant par les transactions e-commerce et magasin, Splio centralise les données clients pour vous permettre d’augmenter la connaissance client et d’activer des données fiables sur tous les canaux.
Acquisition de prospects qualifiés
Optimisez l’acquisition de prospects en poussant l’audience de vos meilleurs clients à Meta, Google, TikTok et Snapchat pour cibler des audiences similaires (lookalike).
Transformation des prospects
Accompagnez chaque contact dans son cycle dès les premiers instants en mettant en place des parcours automatisés, en activant des messages dans le cadre d’abandons de navigation ou de panier, et en le nurturant avec vos campagnes newsletters.
Animation des clients
Mettez en place des triggers post-1er achat d’upselling et de cross-selling afin d’encourager le réachat, pilotez les évolutions des segments (nouveaux acheteurs, acheteurs réguliers…) avec la segmentation RFM et personnalisez vos campagnes en poussant les produits pertinents grâce à la recommandation produit.
Fidélisation des clients
Invitez vos meilleurs clients à rejoindre un programme de fidélité engageant autour de parcours personnalisés et différenciés et d’une carte de fidélité dématérialisée dans les Mobile Wallets. Les clients fidèles reviennent plus fréquemment avec un panier moyen plus élevé !
Réactivation des inactifs
La segmentation RFM va permettre de détecter le downgrade des clients, les réactiver par le biais de scenarios automatisés et de campagnes de nurturing, et les retargeter avec des campagnes Ads pour les guider vers le site e-commerce.
Analyse de la performance
Améliorez la connaissance de votre base de données et de vos clients pour mieux les adresser. Visualisez et suivez en temps réel les performances des campagnes à travers des indicateurs clés. Nos dashboards permettent aux équipes de prendre rapidement des décisions éclairées en identifiant les tendances, les opportunités et les domaines nécessitant des améliorations.
