Il clic: il miglior indicatore di rilevanza e engagement nell'email
Il tasso di clic nelle email resta uno degli indicatori più affidabili della qualità della relazione tra un brand e i suoi clienti. Misura l'interesse reale, riflette la pertinenza dei messaggi e incide direttamente sulla performance attribuibile al CRM.
Disinteresse
Perché l'engagement diminuisce?
Negli ultimi anni, il volume medio di invii è aumentato, mentre i clic sino diminuiti.
L'aumento della pressione commerciale riduce direttamente l'attenzione disponibile per ogni messaggio. Risultato: meno clic, una percezione del marchio indebolita e una crescita sotto pressione.
Sovraccarico
I clienti ricevono sempre più comunicazioni e le caselle di posta sono sature
Sovraesposizione
I marchi si rivolgono ripetutamente alle stesse audience
Fuori contesto
La personalizzazione si industrializza, perdendo rilevanza
Nuovo paradigma CRM
La nuova strategia: meno invii, più clic
La performance non si ottiene più inviando più email, ma selezionando meglio l'audience per ogni campagna.
Il CRM evolve da una logica di pressione a una logica di precisione: meno rumore, più messaggi rilevanti e, di conseguenza, più clic.
Il CRM evolve da una logica di pressione a una logica di precisione: meno rumore, più messaggi rilevanti e, di conseguenza, più clic.
La leva chiave
IA predittiva pronta all'uso
Casi d'uso predittivi pronti per essere attivato che consentono di implementare rapidamente le strategia CRM principali: riacquisto, riattivazione e valorizzazione dei clienti ad alto valore.
3 audience predittive preconfigurate
Clienti mono-acquirenti
Attivare il secondo acquisto nel momento giusto, senza sovraesporre.
Più propensi all'acquisto
Identificare, per ogni campagna, l'audience con maggiore probabilità di conversione.
Clienti inattivi
Individuare il rischio di abbandono e riattivare nel momento ottimale.
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L'acceleratore omnicanale
Orchestrare i canali per ridurre la pressione sull'email
L'omnicanalità non è un'opzione: è una leva di performance.
Nel 2025, gli invii mobile crescono del 24%. *WhatsApp, RCS, SMS e push wallet permettono di distribuire la pressione, diversificare i contesti di attenzione e rinnovare la relazione.
*Studio Splio 2025
L'email resta central, ma non deve più sostenere tutto il peso. Nel 2026, la performance si costruisce nella combinazione: email + mobile + automation + IA predittiva, orchestrati in modo coerente.
Il vantaggio del marketing relazionale
I momenti chiave non sono più "di massa"
Non tutti i momenti commerciale hanno lo stesso valore.
Una segmentazione più precisa è essenziale per non perdere opportunità.
SO 2025
Le campagne come Black Friday e saldi invernali registrano in media un 1,8% di clic: sono periodi che richiedono maggiore selettività.
RECO 2026
Aumentare la pressione solo nei momenti rilevanti per ogni coorte di clienti e ottimizzare il resto del calendario (pressione, frquenza, audience, valore).
La prova
con
Tasso di clic con e senza raccomandazione di prodotto
Novità novembre 2025
Tasso di clic con e senza audience predittive
Dicembre 2025 - Novità Natale
3,38 %
Tasso di clic medio senza raccomandazione prodotto
2,2 %
Tasso di clic medio con raccomandazione prodotto
0,8 %
di clickers unici
4,9 %
di clickers unici
X
1
,5
tasso di clic
X
6
di clickers unici
Lo strumento
Go AI-first & scale clicks
:
marketing automation AI-first powered by
Prevedere per segmentare meglio
Tinyclues AI anticipa l'intenzione di acquisto e seleziona le audience più rilevanti per ogni campagna.
Raccomandare per attivare meglio
Ask my CRM, l'agente conversazionale di Splio, analizza le performance a partire dai dati CRM e suggerisce azioni per migliorare le campagne.
Orchestrare per convertire su larga scala
Attiva i messaggi sui canali preferiti (email, SMS, push, ecc.) con la giusta pressione e il giusto timing, per massimizzare engagement e clic.
