Saldi 2025: la deliverability delle tue email marketing al servizio delle vendite 

La fine dei invernali del 2025 rappresenta per Splio un'occasione per analizzare i risultati delle vendite di fine stagione, un periodo cruciale sia per i brand del settore Retail e dell'e-commerce, sia per i consumatori.

Anche se i saldi hanno spesso luogo in un mercato già saturo, molti brand hanno deciso, si da subito, di proporre ai consumatori forti sconti perdistinguersi dalla concorrenza e dare nuovo valore a questo periodo promozionale, con l'obiettivo di attirare più clienti. Questa scelta sembra aver dato buoni risultati : secondo i dati di Confcommercio riportati da Ansa.it, il 60% degli italiani ha partecipato ai saldi invernali del 2025, con una spesa media di circa 138 euro a persona. (Fonte Ansa.it).

Per quanto riguarda il CRM marketing, la chiave del successo è stata ancora una volta la capacità delle email di raggiungere efficacemente la casella di posta dei destinatari (deliverability), soprattutto durante il periodo dei saldi. Questo dato rappresenta un'occasione per Splio per mettere in luce cinque ragioni fondamentali per cui è importante affidarsi a une piattaforma di CRM marketing con una reputazione forte e consolidata, mostrando i risultati positivi ottenuti dai clienti del settore retail durante i saldi invernali del 2025.

La deliverability al servizio degli obiettivi di vendita 

Sebbene molti considerini l'email marketing come un canale il cui uso è in declino, in realtà i fatti dimostrano il contrario : infatti, resta  uno dei canali di comunicazione preferiti sia dalle aziende , per la sua ampia portata e l'elevato ritorno sull'investimento, sia dai consumatori, che lo percepiscono come meno invasivo rispetto ad altri.

Proprio per questo motivo, bisogna sfruttarne appieno il potenziale. Per farlo, è fondamentale tenere conto delle diverse tipologie di clienti e della pressione di marketing esercitata. In questo contesto, une buno deliverability diventa un fattore chiave per ottenere risultati concreti : perché anche la campagna email meglio progettata perde ogni efficacia se finisce nello spam o se non arriva affatto nella casella di posta del destinatario. In altre parole, senza une buona deliverability, gli obiettivi di venta rischiano di non essere raggiunti. 

La deliverability rappresenta quindi un elemento strategico per i team CRM, in qualsisaso momento dell'anno, ma assume un'importanza ancora maggiore durante i picchi di attività commerciale, come i periodi promozionali o le festività, quando la pressione marketing sui clienti aumenta sensibilmente.

1. Massimizzare le opportunità di vendita

Durante i periodi di vendite promozionali importanti come le vendite private o il Black Friday, i clienti sono particolarmente ricettivi alle offerte che potrebbero ricevere. In questi momenti, ogni email che non raggiunge la casella di posta del destinatario, perché finisce nello spam o non viene recapitata, rappresenta una potenziale vendita persa.

2. Distinguersi rispetto alla concorrenza

Durante i periodi di vendite promozionali, le casella di posta dei consumatori si riempiono di messaggi pubblicitari. Se le email non vengono recapitate correttamente, si perderà visibilità rispetto alla concorrenza, che invece potrebbe riuscire a catturare l'attenzione dei tuoi stessi clienti. Per questo è fondemantale trovare un equilibrio: consegnare messaggi nella loro casella di posta, senza essere pressanti.

La deliverability ha un equilibrio delicato : ogni azione, positiva o negativa, incide sulla tua reputazione. Ad esempio, se un destinatario segnala una tua email come spam, questo puo danneggiare la tua immagine agli occhi del provider di posta elettronica, con il rischio che anche l'invio delle campagna future venga penalizzato. 

💡 Gestire in modo stratagico la pressione marketing, ad esempio limitando il numero di invii settimanali o per canale, è essenziale per mantenere une buona deliverability e garantire che le tue comunicazioni restino efficaci e visibili nel tempo. 

3. Ottimizzazione il ROI

L'email marketing continua a essere uno dei canali più efficaci in termini di rapporto qualità/prezzo, soprattutto quando si dispone di un database aggiornato e gestito con attenzione.

Tuttavia, come per qualsiasi investimento, è fondamentale misurare i ricavi generati dalle campagne per poter ottimizzare la strategia CRM e migliorare il ritorno sull'investimento (ROI). Ecco alcuni consigli pratici per ottenere risultati migliori. 

Segmentare la tua audience per inviare messaggi più mirati.

Scegli con cura oggetto e call-to-action  per aumentare tassi di apertura e clic.

Automatizza le email (es. carrelli abbandonati, follow-up clienti) per incrementare le opportunità.

Prova formati diversi (A/B Testing) per aumentare la conversione.

4. Proteggere lanreputazione del mittente

Durante il periodo dei saldi si registra spesso un aumento del volume di email inviate. Questo incremento puo attirare l'attenzione dei provider di posta (come Gamil, Outlook, ecc.) e dei loro filtri antispam. Se le email non vengono recapitate correttamente o finiscono nella cartella spam, la reputazione del mittente rischia di essere danneggiata, con effetti negativi anche sulle campagne future. 

Per questo motivo, è essenziale tutelare la propria reputazione online. Noi di Splio suggeriamo ai nostri clienti di mantenere une frequenza regolare negli invii delle email e di evitare picchi improvvisi picchi nel volume, che potrebbero attivare l'attenzione dei filtri antispam dei provider. E inoltre fondamentale seguire le linee guida tecniche (come quelle definite dal W3C) e fare attenzione a non utilizzare spam words, particolarmente diffuse durante le campagne promozionali. Frasi come :"occasione da non perdere","offerte imperdibili","sconti esclusivi", rischiano infatti di ostacolare la corretta consegna dei messaggi. 

5. Aumentare la fidelizzazione e l'engagement dei tuoi clienti

Una buona deliverability incide direttamente anche sulla fidelizzazione e sull'engagement dei clienti. Quand le email di un brand vengono regolarmente e correttamente consegnate nella casella di posta dei destinatari, esso acquista maggior visibilità e diventa più riconoscibile.

Per raggiungere questo obiettivo, è fondementale  inviare comunicazioni ai destinatari corretti e segmentare accuratamente il databse. Cosi facendo, si eviterà di esercitare una pressione eccessiva sui contatti con messaggi troppo frequenti o non rilevanti, riducendo le disiscrizioni alle comunicazioni inviate del brand.
Infatti, un tasso di disiscrizione elevato danneggia la reputazione del mittente e, di conseguenza, peggiora la deliverability delle campagne future. 

Quali sono i risultati CRM per i brand del Retail e dell'e-commerce ?

Splio, leader nella deliverability, supporta oltre 500 brand del mid-market nei settori Retail ed e-commerce attraverso la sua piattaforma di Marketing Automation

 La deliverability è un aspetto fondamentale che necessita di un monitoraggio costante.Fin de subito, Splio ha selezionato con attenzione i partner con cui collaborare per garantire una reputazione solida presso i principali provider di posta elettronica e offrire performance eccellenti ai suoi clienti. 

Nell'infografica qui sotto abbiamo riassunto le competenze e gli strumenti chez Splio mette in campo per garantire un'eccellente deliverability. Questa conoscenza ha permesso ai clienti del settore retail di ottenere ottimi risultati sotto ogni punto di vista durante il periodo dei saldi.

In sintesi, una buona deliverability è essenziale per massimizzare i ricavi, mantenere una buona reputazione con i provider di servisi email e garantire ai clienti un'esperienza di qualità. Tuttavia, è importante monitorarla costantemente, non solo nei periodi di intensa attività promozionale, ma durante tutto l'anno. Ogni email che raggiunge con successo la caseela del destinatario contribuisce infatti al mantenimento di una deliverability efficace.