Interview de Grégory Cottier, CEO de REborn
27
juin
![](https://splio.com/wp-content/uploads/2022/06/fr_202206_itw_reborn_wordpress.png)
L’enseigne se transforme en concept-store éco-responsable et élargit son offre de produits et de services autour de la chaussure multimarques.
Ce nouveau positionnement s’accompagne d’une remise à plat des enjeux CRM avec une promesse en tête de liste : créer une relation unique avec chacun de ses clients.
Pour cela, la marque a besoin de construire et d’enrichir sa connaissance client afin de pouvoir interagir avec eux avec le contenu qui répond à leurs besoins et attentes et sur leur canal préféré.
Grégory Cottier, CEO de REborn, nous donne dans cette courte interview vidéo un avant-goût de cette transformation et les raisons qui ont poussé les équipes CRM à opter pour notre suite d’Individuation® Marketing.