Ganarse a los clientes, fidelizarlos y motivarlos de forma suficientemente diferenciada para maximizar su valor a largo plazo... Descubre cómo la marca de delicatessen Fauchon ha sabido transformarse para conseguir alejar a sus clientes de la lógica de compras estacionales, gracias a sacar el máximo partido a la plataforma de Marketing Automation y al motor de fidelización para alcanzar sus objetivos:
- Mantener un contacto regular y de valor con los clientes on y offline
- Aumentar la frecuencia de compras
- Aumentar la cesta media de sus clientes
Al mejorar su estrategia de marketing de clientes con un programa de fidelización personalizado, Fauchon ha podido ofrecer a sus clientes una nueva experiencia de valor.
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