Mobile Wallets: the new ally for CRM and retail traffic

¿Qué nueva experiencia en tienda tienes pensada para tus clientes en tu reapertura?

Regular la afluencia, cumplir las reglas sanitarias en las tiendas, hacer seguro el contacto con los productos,.. La estrategia de abrir puntos de venta se centra correctamente en garantizar la seguridad sanitaria del personal y los clientes. Pero en ese contexto, más allá de las medidas excepcionales que se deben implementar, ¿cómo llevar tráfico a tienda¿Cómo hacer que tus clientes quieran venir a la tienda? ¿Qué nueva experience les vas a ofrecer?

Al igual que ellos, tú has vivido the confinamiento; sabes that distance and hygiene measures are fundamentales, y that interacciones serán complicadas en un retorno a la normalidad that necesariamente pasará through a transformation of the interacciones y the physical tiendas. For this reason estar preparado e ilusionarlos para este "después". Consumers are listed for the new usos porque ya han increased their use of the web, the ecommerce and mobile devices during the confinement. Están listos para vivir esta transformación contigo.

Meetings under the heading of "New Retail 

" ¿Me dejas tu tarjeta de fidelidad?"; "¿Te gustaría hacerte client? Dime tus datos y te hacemos la ficha" ; " Cómo te llamas? " Todas estas son preguntas que seguramente no podrás hacer en la caja por un tiempo ya que hay que centrarse en la health safety más than en la adquisición y fidelización en la tienda. Sin embargo, la tienda sigue siendo el channel CRM and sales channel to guarantee the reactivation of tu negocio.

La digitalización del punto de venta y de las tarjetas de fidelización y los cupones, el uso del móvil como interfaz de relación con el cliente, la propuesta de nuevos servicios como Click and Collect: ¡esta es la nueva experience that debes ofrecer con las Mobile Wallet! Esto marcará la diferencia entre antes y después del confinamientothat the visit to the shop is a pleasant, safe and profitable moment provechoso, with un punto de venta digitalizado y conectado.

We offer you an ideal plan for the restoration of your properties. 

1. Invita a tus clientes fieles a tener your digital loyalty card on your mobile phone, as La Traca has done. Al hacer clic en the link that les envías by email, sms o that is available on your web, convert your loyalty card and estática, into a dinámica, that is updated in real time with the loyalty information fidelity that interests them (puntos, estatus, recompensas...).
2. Invita a tus clientes fieles a la tienda, para lo cual deben agregar una invitación especial en su Mobile Wallet, that will tell them the day, time and the details that you will receive when you visit the shop. ¡Esta estrategia te permitirá regular la afluencia, gestionar citas previas and ensure that the experience of the venue is very positive! The invitation is dynamic and will be updated with tus instrucciones y, en el day, a push notification will be sent to you push wallet al cliente para recordarle su cita.
3. Una vez las tiendas estén abiertas con más normalidadcontinuousua utilizando las Mobile Wallet to buy in the shop, animating the consumers a escanear el código QR / NFC that habrás
   colocado en las paredes, suelo, caja y demás soportes:  
   1. Escanea el código QR con tu smartphone
   2. Rellena un breve formulario
   3. Agrega tu tarjeta a tu Mobile Wallet
4. Identifies your customers easily during the payment process. The store personnel only need to enter the customer's Mobile Wallet loyalty card to identify him/her in real time and automatically check the customer's knowledge. The step by step process becomes an entertaining, fast and unproblematic experience.
5. Fomenta nuevos hábitos como el Click'n'Collect para regular los flujos y para aquellos clientes que solo desean hacer una parada rápida en la tienda para recoger su pedido. Propón a tus clientes que agreguen su tarjeta al Mobile Wallet al confirmar su pedido. This will allow customers to track their purchase on their mobile phone and save time when collecting their card.
   

¿Qué otras innovaciones aportan las Mobile Wallet para el relanzamiento de la actividad del retail? 

1. Muy fácil de usar para tus clients: in one click add your cupón, your fidelización card or your invitation tol Wallet. Además, gracias a las notificaciones push nativas y la información actualizada en tiempo real, establece a relationship cercana, personalizada y geolocalizada con tu marca directamente en on your smartphone.
   
   
2. Rápida implementación: conecta tu CRM to the plataforma Splio Mobile Wallets and ¡listo! A new communication channel and a new direct interface with tus customers that can be configured in muy poco tiempo, y que es muy útil para todo tipo de negocios, incluso Pure Players como We are Knitters.
3. Da respuesta a varios problemas a la vez: la tecnología contactless te ayuda a cumplir con las normas de seguridad sanitaria y a la vez, impulsar tu estrategia CRM, el tráfico a tienda, la geolocalization, la transformación digital de tus tiendasetc.

Las Mobile Wallets son una palanca para adquirir, fidelizar y mantener la seguridad sanitaria en tus tiendas, que puedes poner en marcha as part of the gradual recovery of tu actividad retail. Al conectar la plataforma Splio Mobile Wallets a tu CRM, das a tus clients the opportunity to llevar tu relación con ellos directamente a su smartphone, y de manteneros en contacto en cualquier momento y lugar.