Regla n. 7: Cuida el diseño de tu email
04
juin
Después de haber analizado en profundidad las reglas de email marketing sobre la base de datos, la manera de hacer los envíos, y analizar los resultados, llegamos a un elemento clave que hemos ido comentando a lo largo de todos los artículos, el diseño del email. Y es que de poco sirven todos los esfuerzos que hagas para hacer bien los envíos, si el email que envías no es atractivo para el destinatario. Es por esto que la regla número 7 de las 10 reglas de oro del email marketing, es “Cuida el diseño de tu email”. En primer lugar, cuidar el diseño del email es importante porque habla de ti. En todas tus comunicaciones debe reflejarse la identidad visual de tu marca, porque es un elemento que te diferencia de tu competencia, ayuda a reforzar tu mensaje y genera confianza. A la hora de planificar toda la estrategia de email marketing, es imprescindible tener presente que cada uno de los mensajes deberá transmitir los valores de tu marca, tanto a través del tono del texto, como de los colores, formas o estructura utilizados. Cada elemento del diseño está comunicándole al destinatario quién eres y qué le ofreces, por lo que hay que tenerlo todo muy pensado. Sin embargo, esto no quiere decir que los emails deban ser complicados.
Una estructura simple funciona bien para la mayoría de los emails.
En este caso se aplica la máxima de menos es más, ya que un diseño sencillo pero bien pensado, será más efectivo que uno excesivamente complejo. Además, un diseño sencillo te facilitará enormemente la maquetación html del mensaje, ahorrándote tiempo y dinero, especialmente si quieres que tu email esté optimizado para móviles. El responsive design permite crear una sola versión del email que se adapte al tamaño de pantalla del dispositivo de apertura, pero no permite hacer milagros, por lo que si el email tiene una estructura muy compleja, el trabajo de optimización será mucho más complicado o incluso imposible.
Por lo tanto, no debes descuidar el html, ya que la maquetación de tu mensaje es fundamental. Además de asegurarte que el email se visualiza correctamente en diferentes dispositivos (móviles, tablets, portátiles, ordenadores, etc.), prueba también tu email en todos los proveedores de correo (Gmail, Outlook, Yahoo!, etc.), sobre todo teniendo en cuenta aquellos que predominan en tu base de datos. Al fin y al cabo es más importante que, si un 60% de tus usuarios son Gmail, tu email se vea perfecto en Gmail, que no en Yahoo!, si este sólo representa un 2% de tu base, por poner un ejemplo. Asegúrate también que se vea correctamente en los navegadores principales (Internet Explorer, Firefox y Chrome), y no te olvides de optimizar también el código HTML para evitar que haga llegar tu email a Spam. Otra buena práctica relativa al diseño y que te ayudará a evitar ser entregado como Spam, es mantener el equilibrio entre imágenes y texto.
Nunca envíes newsletters que sean solo imágenes
Porque la mayoría de destinatarios no tienen las imágenes activas por defecto, por lo que no verán absolutamente nada al abrir tu email. Sólo conseguirás tirar a la basura tus esfuerzos de diseño, y tus emails tendrán muchas más posibilidades de ser entregados en spam, porque un email sólo imágenes es considerado una mala práctica por parte de los ISP’s. La solución, sin embargo no es pasarse al otro extremo y enviar mensajes que sean sólo texto, ya que los emails sólo texto son aburridos, y limitan mucho la creatividad. Lo ideal es buscar el equilibrio entre el texto HTML y las imágenes, intentando siempre aplicar el llamado “diseño inteligente”, para que tu email sea bonito incluso sin las imágenes activadas. Al fin y al cabo, como ya hemos dicho, la mayoría de tus destinatarios, verán en primer lugar el mensaje sin las imágenes activadas, así que hay que hacer este email lo más atractivo posible, para incentivar el clic.
Es fácil dar un estilo propio a tu email cuando las imágenes no han sido activadas.
Puedes utilizar colores de fondo en las diferentes celdas, la justificación del texto y su tamaño, el logo y los colores usados… seguro que hay mucho margen de mejora. Por último, otro elemento a considerar son los call-to-action. Debes incluir call-to-actions atractivos, que animen a tus usuarios a clicar en ellos. Es importante, que tú tengas claro qué acción quieres que lleve a cabo el destinatario de cada email, y dejarlo muy claro en el call-to-action. En muchas ocasiones, un call-to-action es suficiente, especialmente si está en la parte superior del email (400px) y es muy claro. Los call-to-action, ya sean botones, links, etc., deben estar colocados en las zonas calientes de tus mensajes, ya que son las que captan más la atención de los usuarios. Esta suele ser la parte superior de los emails, pero si quieres estar seguro, analiza los mapas de calor de los emails anteriores que hayas enviado a tus destinatarios. Esperamos que estos consejos te sean de utilidad. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros, y si aún no tienes la infografía que resume las diez reglas de oro del email marketing, DESCÁRGATELA aquí.
Si te perdiste alguno de los post sobre las reglas anteriores, puedes leerlos aquí:
Regla n.1: No envíes a quién no lo espera
Regla n.2: Mantén tu base de datos limpia y saneada
Regla n.3: Trata a tus usuarios como clientes y no como emails
Regla n.4: Identifícate de forma clara en tus emails