5 ideas para incluir el cumplimiento del RGPD en tu estrategia de marketing

Is the RGPD a restriction? ¡En Splio creemos que no! We see the General Data Protection Regulation (RGPD) as a opportunity to rethink the form in que las marcas should use the data they collect to know their customers better and customers and to improve the results of their marketing marketing activities. Estamos convencidos de que no existe una estrategia exitosa de marketing enfocada a clients without a good knowledge of the la base de datos. ¿Por qué no replanteas tu estrategia de marketing empezando por los datos?

A continuación, te detallamos 5 actions that podrás implementar rápidamente y mejorarán tu estrategia de marketing enfocada a clients:

1. Captación.  
   1. Registration form: es the first step in the construction of a database for use in your in your marketing activities and will will provide you with the elements to understand better a tu client and their needs.
   2. Explica de forma clara y concisa por qué y para qué vas a usar esos datos. Sé transparente y adopta un lenguaje que no induzca a errores.
   3. Nada de casillas premarcadas to automatically send your communications to clients or contacts that you are facilitating yours data. May they be the ones who mark it proactively.
   4. Para asegurar que tus clientes están conformes con la recepción de comunicaciones de tu marca, recuerda enviar un mensaje de doble opt-in that confirms your registration and agreement.
   5. Guarda en tu base de datos el registro de fecha y fuente of captación, especialmente si tienes que enfrentarte a campañas de recuperación de inactivos.
2. Segmentación y contenido.
   Una vez identified tus clientes actuales y potential clients, you must know how to segment your campaigns and create quality content for each of the people las personas a las que te diriges. Ofrece una experiencia omnicanal, alineando tus acciones on y offline y no duplicates impactos por diferentes canales.
3. Centro de preferencias.
   Para poder gestionar el interés de tus clientes hacia tu marca y no impactarlos cuando ya no están tan involucrados contigo, facilítales un centro de preferencias en el que marcar la periodicidad con la que desean recibir tus comunicaciones y el contenido que más les interese (presentación nuevas colecciones, rebajas, eventos VIP, etc).
4. Data maintenance and construction of the fidelity program.
   No all in this life are advertising emails and commercial communications. Puedes aportar valor a tus clientes lanzando encuestas de opinión that contribute to an improvement of your services and that your customer is rewarded in your loyalty program. This will be your opportunity to update your data and contribute to a better customer experience with your brand.
5. Gestión de inactivos y de bajas.
   Porque no todas las relaciones son para toda la vida, tienes que dejar la puerta abierta a los que ya no se sienten tan cercanos a tu marca. Your database will be clean and you will avoid generating a negative image about your brand by sending people who are not interested in your content. You can always try to get them back (¡recuérdales cuándo se unieron a ti y por qué lo hicieron!), pero si no quieren quedarse, siempre es mejor que se vayan felices y por su propio pie (clicando en el enlace de baja 🙂 ).

Con estos simples notos, la calidad de tu base de datos aumentaráas well as the results of your marketing activities. Recuerda, además, que estas acciones están respaldadas por el RGPD.