Les avis clients, une bonne stratégie pour mesurer l’engagement

Depuis 2011, Le Slip Français révolutionne l’industrie du textile française avec des vêtements made in France pour homme et femme. Afin de sonder ses clients sur la qualité de leur expérience en ligne et mesurer leur engagement, la marque a fait le choix de combiner Avis Vérifiés, sa solution de collecte des avis, et Splio, sa solution de marketing automation et de fidélisation.

Au travers de ce cas client, découvrez comment Le Slip Français :

• Apprend à mieux connaître ses clients.
• Se sert des avis en ligne comme indicateur pour challenger sa chaîne de production et son expérience client en ligne.
• Mesure l’engagement pour affiner sa segmentation client.

Bonne lecture !