Tinyclues a dévoilé sa solution Deep AI au marché américain pendant le salon NRF Retail’s Big Show 2018

L’équipe Tinyclues (désormais Splio) a participé au salon NRF Retail’s Big Show cette année à New York. NRF 2018 est l’événement incontournable pour les retailers internationaux, réunissant plus de 30 000 participants et 3 000 distributeurs. Fiers d’être sélectionnés parmi les start-ups innovantes présentes chez Business France, nous avons partagé un stand avec d’autres acteurs de la French Tech qui, tous, participent à la révolution du retail.

Plus de 100 retailers ont visité notre stand pour comprendre comment Tinyclues (désormais Splio) aide les leaders du marché à augmenter leur chiffre d’affaires de campagnes de 49 % en moyenne. Un des points essentiels à retenir de ces rencontres est que les besoins sont les mêmes partout, peu importe la situation géographique : envoyer des campagnes plus efficaces, cesser de promouvoir des produits ne répondant pas aux besoins des clients, automatiser davantage pour effectuer un nombre croissant de tâches avec des ressources limitées, etc.

Sans surprise, l’intelligence artificielle était un sujet de conversation majeur pour cette édition, avec l’introduction de solutions innovantes et des panels sur l’avenir du retail et de l’IA ; celle-ci a également été nommée par beaucoup comme une tendance technologique principale pour le retail du salon NRF de cette année. Selon Charlie Cole, Global Chief eCommerce Officer chez Samsonite, 2018 est l’année pendant laquelle « l’intelligence artificielle connaîtra un tournant décisif : de plus en plus de retailers commenceront à l’utiliser pour alimenter divers aspects de l’expérience retail et e-commerce. » Forbes a souligné dans son reportage sur NRF « Retail Tech and Marketing Trends on the Rise for 2018 » qu’ « à mesure que l’intelligence artificielle mûrit, de plus en plus d’applications retail alimentées par l’IA gagnent en popularité. » Cette opinion est partagée par Yannick Franc, directeur stratégie retail et e-commerce chez Equancy, dans un article de l’Usine Digitale : « Les algorithmes d’intelligence artificielle et notamment de deep learning vont permettre aux retailers de mieux connaître leurs clients et donc de leur proposer les offres les plus pertinentes possibles, tant au niveau du message, que du produit. »

Depuis l’ouverture de nos bureaux américains à New York à la fin de l’année dernière, nous avons reçu de très bons retours de la part des retailers nord-américains qui, comme les européens, doivent faire face à la concurrence d’Amazon. L’augmentation régulière du nombre de communications marketing reçues par les consommateurs fait stagner, voire chuter les taux de conversion et d’engagement. C’est ici que notre solution de Deep AI intervient en identifiant les futurs acheteurs pour chaque offre, marque ou produit à promouvoir et en optimisant le planning de campagnes.

Notre équipe a eu le plaisir de parrainer (et de participer !) à la soirée Retail French Founders de cette année aux Spring Studios. Deux cents retailers et entrepreneurs français se sont joints à Lee McCabe, vice-président d’Alibaba pour l’Amérique du Nord, pour partager ses réflexions sur les dernières innovations et tendances en matière de retail.

Sans aucun doute, le salon NRF Retail’s Big Show était un événement à ne pas rater, et nous avons hâte de vous y retrouver pour l’édition 2019 !

Le recours aux algorithmes d’apprentissage automatique va se généraliser dans le retail. « Les algorithmes d’intelligence artificielle et notamment de deep learning vont permettre aux retailers de mieux connaître leurs clients et donc de leur proposer les offres les plus pertinentes possibles, tant au niveau du message, que du produit », estime Yannick Franc, directeur stratégie retail et e-commerce au sein du cabinet de conseil Equancy. « Un investisseurs en capital-risque américain estimait que d’ici deux à trois ans, il n’y aurait plus aucune entreprise de l’IA, comme aujourd’hui il n’existe plus d’entreprise mobile. Tout le monde intègre une couche de machine learning et de big data », commente, pour sa part, Xavier Faure, cofondateur de Spring Invest, un fonds d’investissement dédié aux innovations dans le retail (source).