Splio invite les retailers à repenser la relation client et à intégrer le marketing de fidélisation au cœur de leur stratégie omnicanale. Le marketing de fidélisation, c’est faire le choix d’une approche authentique et durable avec ses clients. C’est créer une expérience client positive, online et offline, qui les fera revenir, augmenter les paniers et les fréquences d’achat.
Une stratégie de fidélisation efficace passe par la combinaison de la connaissance client, de programmes de fidélité intégrant le digital, avec l’articulation de campagnes de contenus personnalisés, sincères et engageants.
Enfin, fidéliser online et offline permet aussi et surtout aux marques de créer une communauté d’ambassadeurs, de loyaux et fidèles clients, qui se chargeront de recommander les produits, la marque et son univers, à leur place.
Antoine Scialom, DG France de Splio, vous livre les clés du marketing de fidélisation aux côtés de Rocco Ghrenassia, CDO de The Kooples lors de l’atelier Splio le 21 mars à 16h en salle 7.
L’atelier sera suivi d’une Donut Party sur le stand de Splio F2L001 où les heureux visiteurs auront le plaisir de se saisir du mini-guide sur les 10 typologies de magasins inspirants pour 2018 autour d’un délicieux donut haut en couleur.
Soyez des nôtres à Monaco !
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